市民王先生去年换了一辆崭新的奔驰SUV，没想到，面子有了，问题也来了。
让王先生哭笑不得的就是这辆14年9月份新买的奔驰SUV。王先生家在城阳，附近没有4S店，于是他就在哈尔滨路上的青岛之星奔驰4S店定了新车。
车子威武霸气，品牌也是一流，王先生那叫一个高兴，只不过新车上手没几天，就出了小毛病。
恢复出厂设置之后，车子的毛病确实好了，王先生高高兴兴的开回了家。可两个月之后，老毛病又犯了。
这一次，4S的答复还是一样，重新恢复出厂设置，只不过，老药方似乎不好使了，换挡的问题始终存在。除了这个之外，爱车又添了新毛病。
这一次，王先生彻底上火了，直接找到4S店，工作人员说，差速器可以维修，只不过眼下没有配件，王先生得回家等。半年时间，新车接二连三的出毛病，4S店不知道跑了多少趟，问题却始终没解决。王先生越想越郁闷。
可是王先生的退车要求，4S并不答应。新车频频出毛病，到底属不属于质量问题？为什么不能退货？上午，王先生约上记者一起来到青岛之星奔驰4S店。
对于王先生的这辆奔驰车，服务人员似乎很熟悉，一口咬定，没有质量问题。
售后人员表示，王先生反映的换挡冲击大的情况，他们会继续向厂家反映，大约一周左右可以收到技术人员回复，究竟属不属于质量问题，眼下不好说。至于另一个漏油的情况，眼下正在准备维修。
对于4S店的回复，王先生表示，他可以接受维修差速器，但是换挡冲击大的问题，将继续维权到底。我们也会继续关注，因为我们很好奇，奔驰车可以鹤立鸡群，那么他的品质和服务，到底和其他品牌，有什么不一样的地方呢？
