吃自助餐,怎么吃才能赚回本?在网上,有很多攻略,先吃蔬菜,多吃海鲜等等,但也有些餐厅,有自己的应对办法,就是控制就餐时间,今天的画里有话,小潘就要说说这件事。这个点儿,让我聊今天这个话题,是不是有点残忍?空着肚子,说吃自助餐的事儿。
我至今记得第一次吃自助的场景,美好的回忆啊!九十年代初,青岛西部有个叫烧鹅仔的地方,哎呀,暴露年龄了。我当初不敢相信,这个世界上,有交一次钱,可以一直吃下去的地方。不仅是我,对大家来说,都是新鲜事物,去的全都抱着“吃回来”的心态。
当然,这些都是老黄历了,现在吃自助餐,大家都会选择就餐环境好、菜品精致的地方,叫上几位好友,讲究的是吃的舒心和惬意。可是,消费者的境界提高了,有些饭店的觉悟跟不上,这不前两天,市民王先生在台东三路附近的一家自助餐吃饭,就遇上一件窝囊事——吃超俩小时,被店家撵出门。
王先生:“请两位朋友吃饭,他们再去拿酒的时候,说不能拿了,问为什么,说超时了。我们很扫兴。因为之前一直在聊天慢慢吃,不知道有两个小时的限制。就是酒没喝足,饭没吃饱。”
花钱吃饭,遭遇逐客令,小潘能体会,王先生他们三位当时的心情肯定是一落千丈。哥几个高兴,吃饭叙旧,时间不知不觉过去一个多小时很正常,饭店限制就餐时间,到时间就撵人,这就好比试题还没答完,就忙着收卷;澡洗一半浑身泡沫,停水了,伤不起啊。
王先生:“我当时就提出来,交钱的时候就应该告诉我们,我们可以选择在不在这里吃。贴个小牌子在柜台里谁能看见?”不少网友也有过类似经历,纷纷在网上发帖吐槽:“给面子去消费还被限制时间,第一次碰到这么奇葩的店”、“还没去过有时间限制的,而且第一次听说有这么坑爹的规则”“开不起就别开”……不过,也有网友表示理解:“没时间限制的话,几个好友边聊边吃能呆上一整天,让人家生意怎么做。可见,在全国范围内的自助餐领域,限时规定并不少见,可以说是不成文的“行规”,不过有些餐厅因为担心客源减少,不会生硬的告知;有些服务员为了避免与客人的纠纷,也睁一只眼闭一只眼。既然这么左右为难,还来这么画蛇添足的一笔干嘛?原因在于老板心里没底,食客们来个饿虎扑食、风卷残云,冷热荤腥、酸甜苦辣、红白啤酒齐下肚,还不得把我的店吃垮了?
日前,沈阳市民谷女士与朋友在大连瓦房店市一家自助餐厅,也遇到类似的事情,她们两点多进的餐厅,每人交了98元,吃到四点半左右,一位服务员过来提醒说,用餐限时仨小时。谷女士因此与店员发生争执,不仅被提前撵出店外,还被服务员揶揄为“想捡便宜、赖着不走,还想吃下顿啊!”两位消费者不堪其辱,当即拨打了12315消费者投诉举报电话。在瓦房店市工商局执法人员的调解下,店家最终低头认错,向谷女士及朋友诚恳道歉。
那么,限时用餐属不属于霸王条款呢?小潘咨询了相关人员,律师的说法是,自助餐限时或者追加超时费,必须在顾客就餐前明确告知,并在显眼位置予以明示,否则就侵犯了顾客的知情权。工商部门的回复是,餐厅应该为顾客提供良好的就餐环境,不应该催促,撵走顾客更是侵权行为。
当然,小潘也见过一些精明的商家,玩着花样限时。例如在桌边安排一位服务人员,跟罚站似的,你吃她看着,使你不得不始终保持优雅的吃相。还有的在桌上放个计时沙漏,说是在规定时间内吃完有奖励。小潘觉得,自助多吃点不丢人,浪费才是可耻的,所以,如果你觉得吃自助抹不开面儿、吃不回来,或者经常剩餐的话,我教给你个好办法,就四个字:“请带上我!”