王先生花了90多万,买辆英国进口路虎车。没想到前两天修车的时候,发现了问题,车载音响内外的商标还不一样。
王先生,是位音响发烧友,买车也挑音响效果最好的,去年9月份,他花90多万,买了一辆英国进口路虎车,就是看中了宣传单上的高档配置——英国之宝顶级音响系统。
顶级音响系统,竟然播放不了DTS光碟?王先生很郁闷,到4S店维修,打开音响之后,竟然发现了一个秘密。
从随车的宣传资料看,路虎发现4系列,都标明车载音响使用的是英国之宝顶级音响系统。为什么打开之后却出现了另一个美国牌子?这两个牌子的音箱有什么区别吗?
王先生说,一套音箱系统,主要包括主机、功放、扬声器,但现在自家爱车上的车载音响,除了外表标注着英国之宝,里面这三大件,主机是日本品牌,功放扬声器采用的都是美国哈曼卡顿的牌子,跟英国之宝压根没啥关系。
王先生是内行,他告诉记者,英国之宝音响公司和美国哈曼卡顿音响公司,两者存在竞争关系,在音响产品的主要部件上,采用对方的品牌,这种可能性不大。唯一的解释就是路虎公司生产制造车辆的时候,把两者故意拼凑在一块,用低配置充当高配置。
记者随后在网上搜索,发现在全国各地有不少路虎车主反映路虎中国虚假宣传,坑害消费者。其中不少人提到这个音响系统的问题。为此,来自全国各地的100多名车主,还组成了一个维权微信群。为了进一步了解情况,记者来到海尔工业园附近的路虎4S店,王先生的爱车就是在这里购买的。
4S店工作人员说,王先生的车,是整体从英国进口,作为一家4S店,对车载音响系统没有专业研究,不好答复王先生的问题,他们有专门的新闻发言人。可记者和王先生等了一个小时,那位发言人始终没有出现,那就再拨打一下路虎公司的售后服务电话吧。
路虎中国售后拒绝向客户提供音响品牌的相关授权文件,并说4S店应该有相关文件。下午两点多,青岛地区路虎销售公司新闻发言人终于回来了,那就问问他吧。
姜经理说,他这里也没有英国之宝音响公司,使用哈曼卡顿零部件和品牌的授权文件。相关问题,他可以向公司总部反映。路虎发现4音响系统的配置,他也觉得有点意外。但王先生认为,这是路虎英国公司利用部分国人崇洋媚外的心里,用低配充当高配,欺骗消费者。