前段时间，我们关注了市民冯女士和环亚西文外语学校，关于退费的引发的纠纷，眼看着就到羊年了，钱还是没谱！
冯女士的退费纠纷，还得从13年9月份说起。冯女士在环亚西文外语学校给女儿报名学外语，可后来因为孩子课程太多，实在学不了，14年6月份，和校方协商退费，当时签下协议，剩余的学费分三次退还，可约定的时间到了，退款却一笔也没见着。
几次联系，校长都避而不见，这让冯女士很受伤。而办公室主任的答复也一直模棱两可。
节目播出后，校方还是迟迟没有动静，眼看就是春节了，难不成这笔退费还要一直拖下去？当着记者的面，冯女士再一次拨打谭校长的电话。
环亚西文学校的谭校长说，自己今天去北京总部，就是联系处理这个事儿，至于何时能有个结果还不好说。随后谭校长挂断了电话。大约十分后，对方又主动拨打了过来。
电话里谭校长承诺冯女士，说今天会给冯女士一个处理结果，截止记者发稿时谭校长还未给冯女士准确回复，学校这么做是不是连最基本的信任都没有了？旧账希望能新年到来前，解决好！
