有关专车和出租车的话题，应该是近期全国范围内讨论最广泛的了，到底是专车抢了出租车的饭碗，还是出租车的维权损害了专车的利益，一时间公说公有理，婆说婆有理，但说到底，咱普通老百姓，无需卷入任何纷争，选择适合自己的。
为了听到的哥最真实的想法，记者随机打上一辆出租车，和司机聊了起来。他叫张玉东，是中青出租车公司的一名驾驶员，干这行十几年了，他感觉今年的生意最不好做。
张玉东说，生意不好做跟整体交通状况有关，而每年冬天都是出租车的淡季，今年8月以后，滴滴快的公司分别推出了专车服务，让他们这些传统出租车司机感觉，这个冬天格外冷，他给我算了一笔账，以10月份为界限，前后每天的收入差了小一百。
聊天中，张玉东乐观的性格和轻松的心态倒是让我有些意外，他说，如果把开出租当个工作认认真真来做，就不怕竞争和冲击，无论啥时候，打车的人还是有的，而专车的市场不会和他们的完全重叠，各自服务对象和定位都不同，要想站稳脚跟必须扬长避短。
张玉东的态度能不能代表其他的哥？对于专车，是不是所有司机都这样包容？随后我又来到香港东路，随即问了几位在等活的出租车司机。
某一位的哥的态度都不能代表全部，但汇总他们的看法，自然就形成了一种声音：专车确实对出租车行业产生了影响，可是话又说回来，出租车行业的服务到底怎么样？为什么一个新事物，用短短几个月的时间，会对出租车这个非常成熟的行业，有如此大的冲击，恐怕最有发言权的，还是乘客。
对于传统出租车，乘客吐槽最多的，一是等候时间长，尤其在高峰期，第二就是拒载，第三就是驾驶员素质和车况，而这些问题，在专车方面根本不存在，他们提供的简直是无可挑剔的服务，当然，前提是你要舍得花钱。
说到专车，几乎每位体验过的乘客都赞不绝口，为了亲身体验一下两者的区别，记者特意选择了曾经报道过的拒载重灾区——火车站，看看实际情况到底如何。
我打车的时候，有打着暂停灯的也有打着空车灯的，但都是在停下问了我的去向之后，拒绝我的，从节目的角度来讲，体验到了最真实的情况，算是成功的，可另一方面，看到那么多部门整治了那么长时间，的哥仍然我行我素，也真是没法接受，所以说也不怪乘客吐槽，那么滴滴专车是不是就无可挑剔，我们用事实说话，就在我在火车站被拒载的时候，我们的另一路记者使用打车软件打算约辆专车，看看什么情况。
短短两三分钟，手机就显示有两名专车司机同时接单，系统筛选之后，一名专车司机给记者打来了电话，没一会，一辆越野车开了过来。
记者主动和专车司机聊了起来，最开始司机的回答遮遮掩掩，似乎有些顾虑，聊着聊着，对方轻松下来，话也说得直白了。
这下记者明白了，约车时为什么司机会突然询问几名乘客、什么性别，原来是为了防检查，那么问题来了，既然是公司的正规营运车辆，为啥怕检查呢？在接下来的聊天中，司机的说法似乎跟前面的有些矛盾。
聊了一路，司机非常热情，服务也很周到，车内整洁舒适还配有免费矿泉水，从乘坐的角度来说，专车确实比普通出租车要好很多。很快目的地到了，车费总共36块，减去15块送券，记者这次打车只需支付21块钱，一切看起来接近完美，只是最后索要发票的环节有点麻烦。
很明显，开发票的问题暴露了专车服务的一项不足，但这还不是最根本的，说到专车的弊端，执法部门的检查结果更有说服力，从今年1月7日开始，青岛市交通和运管部门开始对专车领域的“黑车”进行查处，一周时间就有四辆违法“专车”落网。
本来，按照滴滴专车的正规的运营模式，提供车辆的只能是正规的汽车租赁公司，可在实际检查中，私家车冒充专车的情况时有发生，可想而知私家车拉客，它的安全隐患、保险隐患有多大。当然个别黑车不能掩盖所有专车的优势服务，主管部门也表态，希望传统出租车借此机会，努力提高自己的服务质量。
目前对于专车是不是黑车的性质，还没有权威说法，放眼全国，专车的出现，给传统出租车行业带来的冲击却是显而易见的，专车和出租车以往是暗中较劲，现在则被推到了舆论的风口浪尖，可能是因为话题太敏感，也可能是因为前景不明朗，所以无论是出租车公司还是打车软件公司，都选择了沉默。
打车软件既是技术层面的创新，也是服务理念的创新，这种尝试是否会被市场接受、健康稳定发展还有待考验，但归根结底，服务没有最好只有更好，当打车软件刚出现时，一些不使用智能手机的老人感觉打车太难，而现在一种可以兼容滴滴、快滴软件的点着平台也正在筹备。
焦燕介绍，他们正在筹备的电召平台，是集服务、监控、管理于一身的新型信息系统，依靠技术支撑，这套系统不但可以规避驾驶员的违规行为、同时对驾驶员和乘客的人身、财产安全，也能起到保障作用。
适者生存优胜劣汰、逆水行舟不进则退，技术、形式的创新，根本在于服务质量的提高，而最终市场的选择肯定会尊重乘客的需求和感受，对于服务行业来说，大众点赞才是硬道理。
做这期节目，我采访了很多人，也体验了好几种车，可能层面不多，但声音基本都体现了，我想说的就是，当局者迷、旁观者清，好与不好不能让竞争对手来说，习大大不也说在经济体制改革中，让市场起决定作用嘛，这个市场不能一家独大、不是搅乱秩序、不能一刀切，而局内的，也别忙着抱怨或者愤怒，先把自身的问题解决了，可能的哥心里很委屈，受到很多限制，但我相信，市场对谁都是公平的，大家面临的问题早晚会解决，另外现代社会分工越来越细，这是发展趋势，谁都没法回避，说到底，分工细化是为了人们生活得更好。
