昨晚，市民刘女士到上清路12号的一家便利店买了一袋5支装的酸奶棒，包装上标明“四赠一”，可结账时店员却坚持按照5支的价钱收费，这让她有点不解。
这是刘女士给记者发过来的照片，照片上是她昨晚7点47分在便利店买的一袋酸奶棒，包装上的确标明“特惠装四赠一”，而购物小票上却显示，每个酸奶棒单价2.5元，按照5个计算，收费12.5元。
上午，记者来到刘女士所说的这家便利店，货架上摆放的酸奶棒只剩下3个散装的，并没有成袋的，记者便询问店员。
随后，记者又来到另外两家便利店了解情况，发现货架上摆放的酸奶棒，都是一个一个散装的，并没有看到整包的特惠装。
记者将情况告知刘女士，刘女士表示昨天晚上便利店的货架上确实摆着整包的酸奶棒。
记者又试图联系便利店总部，可能是因为周末，电话无人接听。之后，记者又联系上昨晚给刘女士结账的店员小宋，可记者刚表明身份，对方就挂断了电话，再打就没人接了。
