POS机升级之后状况频出 商户苦不堪言  14-12-04     视频长度: 0:5:36

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说起这pos机,已经成为生活中密不可分的一部分了,刷卡消费方便快捷,妈妈也不用为我担心买菜没带零钱了。但是麦岛和润农贸市场的不少业户,却在发愁,因为大伙的pos机闹起了罢工。麦岛和润农贸市场有三家商户用了这种POS机,他们都是今年四月份办理的,当时有人到店里来推销。

押金3000块,两年的时间就可以全部返还,按照刷卡金额的0.38%来给POS机销售公司返点,商户们觉得,这个比例挺合适,立马交上了3000块钱。新的POS机开始使用。可是到了今年10月份,商户们纷纷接到了济南总部的通知,说是要将机器寄回济南升级。

升级之后的机器开始频繁出状况,不是扣款不成功,就是扣款成功了,款项没有到商户手里,孙女士那两笔348元的扣款,到现在都没解决。

机器到底出了啥问题?当初的销售人员已经离职,青岛经销点也取消了,记者只能拨打了全国的400销售热线。

对方解释说,机器出现异常状况,很可能是升级的相关流程没有操作好。可升级是公司提出来的,机器也是寄回济南总部完成升级的,之后发生诸多状况,不该让商户来买单。孙女士那两笔不到账的扣款,又是出了什么状况呢?

至于为什么孙女士的钱拖了一个月还没能退款成功,对方说他们会尽快查明原因,随后记者拨通了银联青岛分公司的电话。

为了不让顾客着急,孙女士也真是挺敞亮的,人家可以自掏腰包,先给顾客垫付这两笔退款。相比之下,销售pos机的厂家真该好好学学了,虽然青岛经销点取消了,但是还有这么多客户,如果只能通过打电话的方式来解决问题,那肯定不是长久之计。也顺便提醒一下大家,pos机遍地快花,各种品牌的都有,建议大家选择的时候一定要慎重。