公交车不仅是城市的公共交通工具，也是展示城市文明的流动窗口。交运集团温馨巴士的司乘人员，通过开展优质服务，让一条条公交线路成为传递温馨、传播文明的流动风景线。
在31路公交车始发站，温馨巴士工作人员将3名等车的市民引导进入候车小屋中。这个只有三四平方米的小屋就在公交站牌旁边，里面空调开放、温度适宜，还有暖手宝、报纸、热水等，服务候车乘客。
这个小屋原本是31路公交车驾驶员的休息室，经过简单整理后对乘客开放。目前，温馨巴士已在多条公交线路的49个站点，设置了为乘客遮风挡雨的温馨候车小屋。
温馨巴士公司还在许多线路的公交车上，放置了装有应急药物的便民箱，以及应对突然降雨的爱心伞，在车厢内的显眼位置，张贴了弘扬传统美德、倡导文明礼仪的公益广告，让大家在乘车途中，也能感受到文明的熏陶。
交运集团温馨巴士公司总经理曲国庆说：“这么做的目的，是引领我们的市民，使我们的市民能够感受到我们的文明服务，通过他们的感受，也带动他们对这座城市的关心，能起到一个表率的作用。”
