还有二十多天就到今冬供热季了，可有些居民家的供热难题却还没解决。今天，市城市管理局副局长孙炜做客12345，对这些难题进行了解答。
市民贾先生住在辽阳东路康城小区，这个小区从2010年才开始供暖，因为前两年供热不达标，去年开发商帮业主改了暖气片，但供热效果依然不好。因为暖气片被私改过，即便供热温度不达标，供热公司也不再退费，这让贾先生很上火。
供热公司表示，去年贾先生家的供热温度为19℃，超过了18℃的供热标准，供暖已达标，不存在退费的问题。不过也提醒市民，《青岛市城市供热条例》中明确规定，严禁居民私改暖气片，否则出现跑冒滴漏甚至温度不达标的情况，供热公司都不负责。
除此之外，不少市民也表示，希望能将供热标准从现在的18℃提高到22℃。为了保障今冬供热，目前，冲水试压已经进入尾声，市内三区10家供热企业的20多个锅炉也将在10月底具备点火烘炉的条件，11月1号开始，供热企业将随时准备“看天供热”。
每到供热季，各类供热问题就会格外突出。比如，家里的供热温度到底达不达标？今年煤价下调了，供热费用是不是也该随之下降？新建小区能不能按时供热等，这些问题都是大家关注的焦点。
