最近，成都一位姓樊的女士非常郁闷，因为她收到从红原快递来的包裹，包裹里本该是一台手机，但是她打开一看却发现，手机竟然变成了石头。
樊女士是成都一家苹果手机网络销售商。九月10号，她将一部价值2000多元的苹果5手机通过中通快递邮寄给一位阿坝州红原县的买家，可谁知，没过几天，买家联系樊女士，说自己收到的不是手机，而是一块石头！一个星期，买家将樊女士寄给她的手机退了回来。
价值两千多元的手机竟然变成了一块石头！这到底是怎么回事呢？樊女士的第一反应就是：包裹被当时负责收寄的中通快递快递员小王做了手脚。
看到这里可能有的朋友会问，那有没有可能是买家自己用石头把包裹里的手机调包了呢？樊女士说，这个可能性很小，因为买家在手机寄出前就将2000多元的货款打到了她的银行卡上，所以买家没有必要作假。而樊女士也表示，她当初发货的时候，确实是将手机放在了盒子里的，有监控视频为证。
樊女士认为，种种迹象表明，快递员小王的嫌疑是最大的，随后她联系了这位快递员。
包裹内手机不翼而飞，快递员又人间蒸发，樊女士只有找到了小王所在的中通快递送货点。可这里的经理却告诉樊女士，小王已经几天没有来上班了。樊女士认为，既然自己是通过中通快递运送包裹，那么，东西丢了，快递公司肯定负有责任。可没想到，这位经理却不这么认为。
中通快递的这位经理表示，樊女士寄出包裹的收货方是在快递单上签字收货后，才提出包裹有问题的，所以快递公司不应该承担责任，要怪就怪这位买家自己没有当着快递员的面开包验货。
