7月2号上午，在开发区打工的韩先生打来热线电话说，他想通过开发区的一家房产中介购买一套房子，但交了定金和20多万元的首付款之后，房子却被别人买走了。
这个高层小区由青岛海西城市投资有限公司开发建设，建成后，开发商通过21世纪不动产房屋中介出售新房。6月21号，韩先生经中介公司介绍，看了这个小区的房源，套二户型，10楼的层高以及78.5万元的总价，让韩先生和妻子非常心动。
交完首付款以后，韩先生和妻子满心期待着早日入住新房。然而，7月1号，两人再次来到房屋中介准备办理网签和银行贷款时，中介公司工作人员突然提出，韩先生提供的个人资料不符合办理条件。
韩先生：“我们当时去银行问了，所有的贷款也可以办了，无房证明去房屋大厅也可以开，所有的资料都符合要求，他们说我们不能过户，我们就去找卖房子的海西城建，他们说21世纪不动产，已经把房子过户给别人了，他们提前也没跟我们说，要过户给别人。”
自己交了首付款，房子却被别人买走了，开发商反馈的信息让韩先生一时间摸不着头脑，他立即来到房产中介询问情况。
随后，韩先生和妻子再次来到位于开发区富春江路的这家21世纪不动产房屋中介公司，但工作人员表示，相关的负责人都不在。
大约5分钟后，一位负责人来到现场。
负责人说，国家规定不满一年的外地人，是限购的，没有社保违反限购政策，办手续时他说没有社保，我们不建议做违法的事情，那就只能取消交易。
房屋中介因买家违反限购政策而取消了交易，不仅没有在第一时间告知韩先生和妻子，而且还让他交了定金和房子的首付款；在事情没有最终解决前，房子又转卖给了别人，这让韩先生实在无法接受，可当他提出要退款时，再次遇到了麻烦。
如今，房子被卖给他人，韩先生向房屋中介提出了退还定金和预付款的要求，中介负责人对此也表示同意，但却迟迟不办理手续。由于6月24号韩先生缴纳房子首付款时，曾有民警现场作证，随后，记者拨打110，将民警请到了现场。
房屋中介称，需要按程序退款，并且也在积极与开发商联系，韩先生和妻子只好离开了21世纪不动产公司。随后，韩先生拨通了开发商青岛海西城市投资有限公司市场部的电话，但工作人员的说法与中介公司完全不同。
工作人员：“我还真不知道有没有协议退钱，因为他没有给我申请，只要你提出申请，我们就可以给你退钱的，但现在押金一万块钱，他一直没给我退，因为这个钱，交到了21世纪不动产，我也给您沟通协调了，协调两次，每次都答应给您退，但不知道为什么到现在，还不给您退。这个没有问题，毕竟他跟我们签了协议，这个肯定会退给您，我也可以通过法律手段，把这个钱给您要回来。”
随后，记者电话联系到韩先生，他表示至今仍没有收到任何退款，21世纪不动产公司也没有与他进行联络。片子里我们也看到了，开发商明确表示，韩先生的定金和首付应该退，手续也并不繁琐，我们不知道了，中介为何迟迟不实行，对此事我们将继续关注。
