对于很多年轻人来说，上淘宝网购，已经成了生活中必不可少的一部分。可是，网络购物看得见，摸不着，如何才能在网购中淘到货真价实的宝贝呢？不少人的经验，就是看网店的信用等级和好评率。如果大家都说好，那质量应该错不了。可这些信用等级和所谓的“好评”，就靠得住吗？
小徐是一家公司的网络技术人员，平日主要负责电脑维护，工作比较清闲，上网也很方便。有了这两个便利条件，小徐就想在网上找份兼职，一来打发时间，二来还能挣点零花钱。
他马上行动起来，在朋友的指导下，先在网上下载了一个聊天软件，通过这个软件，可以找到很多专门刷好评的群。
小徐：“按照他说的，找到了一个叫风儿的接待，然后那个接待跟我聊天说，想挣钱，只要你有淘宝账号、支付宝账号，另外有淘宝的购物经验，然后你就可以挣钱了。”
小徐之前很少在淘宝上买东西，听说需要购物经验，就有点犹豫。叫做风儿的接待又告诉小徐，不会不要紧，他们还负责培训，只要熟悉最基本的网络操作，不到四个小时就能掌握刷单技巧。不过，要想加入他们的刷单团队，得先交点保证金。
小徐：“我说为什么要交150块保证金呢，他说，我们跟淘宝的用户刷信誉，如果你给客户差评或者退款之类的，那150块钱就不会给你了，那我说150块钱什么时候能还呢？他说在你做够300单之后，会返还你这150块。”
小徐算了一下，每单挣3块钱，只要做够50单，就能回本，即便不退，150块钱也不是大损失。于是，他就交上钱，经过一晚上的培训，准备接单。由于淘宝网对买卖双方的信誉管理严格，一旦发现有某些账号交易过于频繁，有刷单的嫌疑，就会做出封号处理。所以小徐必须多申请几个淘宝账号，才能规避检查。由于淘宝规定，一个身份证号只能绑定一个淘宝账号，他就以7.5元一个的价格，在网上购买了三个淘宝账号。
小徐加入的，是一个名为“正规平台开店培训”的聊天群。在这个群里有许多主持人，小徐说，他们其实就是派单的人。淘宝店铺先找到他们，提出刷单请求，这些主持人就开始在群里召集“刷手”，刷手们再根据主持人提供的店铺信息，开始工作。搜索店铺、找到宝贝、提交订单，看似简单的网购过程，其实也有很多门道。
小徐：“进店之后，把这一个大的截图发给主持，然后他会跟你说，就是这款宝贝，他会给你发四个数字5222，5222的意思就是说，这款主宝贝你要浏览五分钟以上，要从头浏览到尾，同时收藏店铺和收藏宝贝，这叫双收藏，然后进入他的店铺，随便找两款产品，其他的两款产品，每一款浏览两分钟，九分钟之后，把收藏的店铺和收藏的宝贝，发给主持，他会跟你说，让你跟主人假聊。”
假聊的意思就是刷手化装成消费者，跟店铺主人假装聊天，咨询商品的信息。小徐说，无论是5222，还是假聊，都是为了规避淘宝网的自动检查。这一套操作结束之后，就可以拍下宝贝，提交订单了。
拍下宝贝，提交订单，付款成功。所有的流程，看起来都跟正常的网购没什么两样。可是，淘宝网规定，卖家必须在规定的时间内发货，而且还会对物流信息进行追踪。如果只付款不发货，肯定会被淘宝认定为虚假交易。那刷单店铺的卖家，怎么样才能躲过这些检查呢？
下午三点，小徐接到了快递员打来的电话，通知他有几个快件。小徐说，由于这几天刷单的次数太多，他也记不清都在淘宝上买过哪些东西了。在一堆货物中间，小徐找到了自己的包裹。
小徐：“这里面是个指甲刀。”
随后小徐又拆开了另外两个包裹，其中一个还是装了一个指甲刀，而另一个连指甲刀都懒得装，直接塞了一团塑料薄膜。小徐说，这就是刷单商家惯用的手法：寄空包单。小徐：“你买的时候，你拍的时候，是他通过远程操纵你的桌面，用他的网银付的款，然后他发物流过来，他肯定不给你发货，然后他就发一个东西走物流过来，到这边你签收了之后，显示签收完了之后，你确认收货，然后给他一个五星好评，他会加一点信誉。”
原来淘宝商家的发货奥秘就在这里。只发一个空的快件，然后把物流单号传到网上，这样既避开了淘宝网的审查，又解决了发货退货的麻烦，还不用交太多的快递费，可谓一举数得。快递员高师傅干这行已经16年了，每天都能碰到二十多个空包，占快件总数的两成。尤其是今年，空包单的情况越来越多，淘宝店铺利用发空包刷信用，在物流行业已经是公开的秘密。
回到办公室后，小徐给发货的淘宝商铺确认收货，并给了商家五颗星的好评。小徐说，有的商铺还会要求写上一段评论，描述一下这个商品的优点，当然，商家也会额外再付一块钱的辛苦费。最后，小徐把完成交易的商品截图，发给YY群里的主持人，这样就完成了一笔刷单，随后就能得到2到3元不等的佣金。
短短三天时间，小徐通过兼职刷单，已经赚到了80多块钱。记者看到，在小徐的其中一个淘宝账号里，已购买的宝贝包含了防辐射服、药品、高档白酒、手机等等，全都是淘宝热销的商品。需要刷单的不仅有等级不高的新卖家，更有许多打着旗舰店、专卖店旗号的天猫商铺。在刷手们的帮助下，被刷过的店铺进步明显。
由于在一天之内得到了三百多条好评，这家店铺在淘宝上的排名，由原来的十几名，一下蹿升到了第一名的位置。在YY的刷手聊天群里，有两百多名刷手在等待接单。小徐说，到了晚上，群里接单的刷手最多能达到几千人。由于需要刷单的淘宝店铺太多了，所以此类的职业刷手群总是供不应求。那么，雇佣网络刷手虚构交易，然后在评论里蓄意夸大商品的质量，从而吸引更多网民前来购买，这样的行为到底合不合法呢？律师认为，虽然我国在法律层面上，对网络商品交易及有关服务，还缺乏明确具体的法律规定，但还是有法可循的。
小徐告诉记者，出于良知，他已经决定不再兼职干网络刷手了，而且他也不会再网购，因为他觉得这里面的水太深，稍不留神就会上当。网上的商品看得见摸不着，消费者判断一件商品的质量好坏，一家店铺的信誉高低，最好的渠道就是信用级别和顾客的评价，于是为了提升人气，加大宣传，一些淘宝卖家就在这方面动起了歪脑筋。做买卖，的确需要吆喝，但前提是商品质量要过硬。其实，网上开店跟现实中开店是一个道理，只有讲诚信、重质量，才能生意兴隆。靠一些歪门邪道，赚得了一时，可一定走不了多远。看了我们的片子，您以后还会相信那些好评吗？淘宝上的那些皇冠级店铺、天猫旗舰店还会是您的网购首选吗？还是那句话：网购有风险，消费需谨慎。同时，对于网店，网站也要加强管理，不要让不良店主钻空子。
