市民包先生是一位细心的好丈夫，前两天，他花了大价钱，在正规商场里买了几样化妆品，准备送给太太一个惊喜。没成想，惊喜，变成了惊恐。太太拆开这个礼物以后，把他给骂了一顿。这是为什么呢？
就是这条广告，让大伙熟知了丸美这个化妆品品牌，开发区的包先生为了就花了大价钱，在开发区麦凯乐，买了两样丸美护肤品送给老婆。
起初包先生还不相信，可拿起化妆品定睛一看，嗬，一瓶过期仨月，一瓶已过期将近半年，九百多块钱买来过期货，包先生的火蹭就上来了。
经过几天的协商，店家最终同意以化妆品三倍价格赔偿给包先生，并约包先生来商场协商。大商场为何会卖过期货？所谓的例行检查真的形同虚设吗？今天，记者陪着包先生赶了过去。
一进门，一位麦凯乐的工作人员就带领记者和包先生来到了丸美专柜，办理退款和相应的赔偿。
专柜导购员的回答让记者吃了一惊，原来这过期产品摆上柜台，不是个别人员的工作失误，而是厂家故意为之。记者看到，虽然现在柜台上已经没有了过期产品，可有些护肤品已经接近使用期限。
这位自称丸美厂家的导购员说，得到了厂家的默许，专柜为什么要这样砸自己的招牌呢？趁着商场退款的空当，记者问了问旁边专柜的售货员。
商场管理不能层层把关，品牌则趁着撤柜前浑水摸鱼。大价钱买来过期货的事似乎找到了端倪。可另一边正在退款的包先生却有了新发现，自己被忽悠的，不止买了过期产品这一点。
包先生买的产品，总共交了904元，可实际上返还的积分折合成现金，可退还一百多，而这笔钱，居然被导购员昧下了。看来，这家专柜的秘密还真不少。最终，在签署了赔偿协议后，包先生终于拿到了全部退款和赔偿。随后，记者也就相关问题，咨询了丸美品牌总部。
我觉得面对过期商品，不应该仅仅停留在怎么赔偿，怎么退钱这些问题上，应该认真来反省一下，管理的漏洞和经营的理念，当消费者的维权意识越来越高，当社会的诚信意识越来越强烈，商家们做好应对的准备了吗？到底是厂家的失误，还是代理商的问题，这事真的好好查查。打造一个品牌很容易，但维护一个品牌的形象并不容易，稍有疏忽，弹弹弹，弹走的可不是消费者的皱纹，而是消费者的信任。
