申诉和举报迟迟没有回音，对答复不满意，当事人频频上访，崂山区检察院控申科科长苏诚强的职责就是消除这样的恶性循环。面对形形色色的申诉，她用耐心和真心化解怨气，对于一些家庭困难的当事人，也都给予无私的帮助。
每周二的接访日是崂山检察院控申科最忙碌的一天。刚一上班，苏诚强就被两拨儿前来反映问题的市民围住。王伦峰和苏诚强已经是老熟人了，2009年，他就和几个村民带着怨气到控申科反映问题，苏诚强不急不恼，认真倾听，耐心化解，从那以后，有什么问题要反映，他都是直接来找苏诚强。今天再次来访的王伦峰，经过苏诚强的耐心劝解，出门时已经心平气和了。
一上午，苏诚强就接待了三拨儿反映问题的群众，连喝口水都顾不上，始终面带微笑，不急不躁。
送走最后一拨儿，已经是中午12点了。苏诚强吃了两口饭就往即墨赶，她要去看望五年前一起案件的当事人牟同帅。
2009年3月8号，即墨移风店镇22岁的小伙牟同帅乘坐同学的车在滨海大道遭遇车祸，几乎变成植物人。由于不服法院判决，牟同帅的父母到检察院申诉，苏诚强接待了他们。因为赔偿款迟迟拿不到，牟同帅的病一直得不到很好的治疗。苏诚强经过多方奔波，为牟同帅申请到了3万元刑事被害人救助金。前几天，听说牟同帅的母亲受了伤，苏诚强放心不下。
崂山检察院控申科只有3个人，但是却连续四次被最高人民检察院评为“全国文明接待室”。从事控申工作9年来，苏诚强累计处理信访案件700多起，结服率100%，她自己也记不清为多少当事人排忧解难、提供帮助了。
