张女士给我们打电话，自己的房子从入住到现在，一直都不利不索，先是阳台渗水，这会卫生间的墙壁又出现了裂缝，真草急了!
张女士说，她是11年买的房子，13年交付入住的，乔迁新居不久，就出现了阳台渗水的情况。
张女士多次反映，问题都没得到解决，临近春节，张女士实在靠不住了。可这次维修也是治标不治本，前段时间的一场雨，阳台墙皮又起鼓了，就连卫生间的墙壁也出现了裂缝。事情为什么一直拖着不解决呢？记者跟着张女士一起，找到了小区物业了解情况。
物业工作人员说，因为小区阳台建设时是半封闭的，不少业主封阳台做得不好，出现了渗水的情况。到底是张女士自己封阳台导致的漏雨，还是房屋质量问题，记者找到了小区开发商。开发商工作人员说，在每户交房时，他们都发过“阳台封闭施工承诺书”，张女士封闭阳台时，没按照建议来做，才导致的渗水。至于卫生间墙壁的裂缝，他们会尽快找专业人员去查看，如果是施工导致的问题，他们会负责到底。没记错的话，前段时间，小区车位也有过麻烦，节目播出前，我们记者又接到了张女士来电话，说下午，维修人员已经到他家开始检查维修，我想，但凡这些事，能有人帮着尽快解决，业主也不至于非得通过我们，张女士算是被逼的没办法了，还是希望物业方面能够对业主的事上上心，做事情别那么被动。
