昨天我们报道了市民小牛与申通快递之间的纠纷，面对破损的电视机屏幕，申通快递昨天答复，可以赔偿2000块钱。但是今天一早，事情有了变数。
媒体不曝光就给钱，曝光就不给钱了，岂有这种道理！电视机是完好无损地寄出去的，现在变成了这样，责任到底在谁？昨天快递行业主管部门邮政管理局说，他们一直在协调，事情有进展了吗？
协调了一个月也没有结果，小牛很失望。好不容易，昨天在媒体的介入下，申通快递答应赔偿2000块钱，但节目播出后，对方又反悔了。快递破损，顾客只能自认倒霉吗？对于这事，申通快递青岛总部又是什么态度呢？
魏总介绍说，申通快递采取的是分片区承包的形式，由城阳总部统一管理，昨天接受采访的是台东商业街片区的承包商，现在他们已经联系承包商赶紧给客户解决。事情到了这，好像总算可以告一段落了，可当记者和小牛又一次来到台东商业街营业点的时候，意想不到的事情发生了。
现场，一个快递员态度强硬，没说两句拿起锤子就要砸摄像机，有事说事，何必如此激动？好在营业点负责人的情绪还算正常，说说吧，这事准备如何解决？
营业点负责人坚持昨天的看法，觉得是小牛诈骗，这让小牛哭笑不得。不过最终，崔师傅表示，那2000块钱他会赔付。
按我个人的经验，基本上开箱验货就是一句空话，消费者不验货你不能强求，这习惯得慢慢培养。但是我觉得快递公司还是应该严格一点，这既是对消费者负责，在一些特殊的情况下，也可以帮助自己免责。当然了，这得有个前提，就是快递公司都能规规矩矩的送货，改掉野蛮运送的习惯。这样打开箱子之前，才能更有底气呀。
