为方便与群众沟通，市南区金门路街道仙游路社区三年前建起了社区QQ群。如今，这个小小的QQ群，已经成为居民们了解政策、反映问题、交流感情的“好帮手”。
户口在仙游路社区的李霞，长期在外地居住，最近因为办理独生子女养老补助的事，让她真切感受到社区QQ群带来的便利。
仙游路社区有居民3729户、11000多人，而社区服务中心只有7名工作人员，为给居民提供更好的服务，工作人员想方设法拓展服务渠道，把民政、计划生育、低保申领等公共服务政策放到QQ群里方便大家随时查询，还建立了群内公告栏，让居民足不出户就可以了解社区正在开展的各项工作。
随着群内成员越来越多，给社区工作提意见、反映问题的也越来越多。从楼道灯坏了，到垃圾没人清理，问题一经提出，社区总是在第一时间解决并在群里反馈办理结果。
社区QQ群同样拉近了邻里之间的距离，大家在这里愿意敞开心扉，把开心事、烦心事、稀奇事发表在群里。前几天，居民吉添麟因为临时有事没时间照看一岁半的孩子，就向群内邻居求助，得到了很多人的响应。
如今，小小的QQ群已经成为社区居民信赖的“好帮手”：上班族可以通过它预约办事时间；独居老人的外地子女可以通过它了解父母情况；生活困难的居民可以在群里得到鼓励与帮助……。不少原本陌生的邻居还通过“热聊”，从虚拟世界走进现实生活成为朋友，一起组织参加兴趣活动小组和各类社区公益活动。
