对打车的乘客来说，听到驾驶员问一句“去哪儿”后，再被无情拒载，是件很让人气愤的事。尽管交通稽查部门一直对此进行查处，可仍然有司机明知故犯。针对这种情况，今天起，在全国范围内开始正式实施的《出租车运营服务规范》明确要求，乘客上车前，司机禁止出现询问乘客目的地等挑客行为。
类似的新闻《今日》没少报，可拒载的现象还是屡禁不止，说起这个话题，不少市民都一肚子苦水。张女士是上班族，每天早晚都要打车，也因此没少受气。
4月1号起正式实施的《出租车运营服务规范》中，明确规定出租车司机在乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为，不得中途甩客；乘客对出租车的投诉，出租车公司要在24小时内处理。
对于此项新规，市民们都拍手叫好，不过一些出租车驾驶员觉得，新规的一些条例执行起来有难度，比如在换班时间看到有人打不上车，询问后顺路稍一段，乘客省时间，他们也能多赚点。采访中不少市民表示，虽然新规可以更好地维护乘客的权益，可如果真的遇到了类似情况，碍于情面或者怕麻烦，一般不会轻易投诉。
记者从市运管局了解到，目前全新的《青岛市出租汽车客运管理条例》也已经修订完毕，预计将于近期向社会通报发布，除了以国标作为参考，还将结合岛城客运出租市场的变化，进一步规范出租车驾驶员的运营服务。
