前几天，小杜和几个朋友到重庆玩了几天，原本带着轻松愉快的心情打算回青岛，可没想到，在返航的时候，让他们憋了一肚子的气。
小杜说，按照原计划，飞机从重庆起飞的时间是下午一点，五点到青岛，可飞机一直晚点，晚上八点多才起飞，十一点多才到青岛，晚点这么长时间，大伙很生气，山航必须给个说法。
大伙认为，安排食宿是山航为飞机晚点给大伙做的补偿，既然自己不需要住宿，那么就应该折算成现金来算，可是山航工作人员拒绝了这种要求。围了表示抗议，大伙一直在机场一楼的隔离带里带着。可凌晨四点左右，突然来了两个警察。
民警了解情况之后，建议双方协商解决，报警人究竟是谁，对于小杜几个人的要求，山航又是什么态度呢？记者找到了山航的工作人员了解情况。
工作人员说，飞机上一共有159名乘客，他们给有需要的部分乘客免费乘车和住宿，但这五位，既不需要车辆，也不需要住宿，就是想要现金补偿。
双方争执了很长时间，关于赔偿的问题，始终没有达成一致，那么报警又是怎么回事呢？
要冲击停机坪，这可不是小事，那么，究竟是山航的员工这样报的警，还是民警理解错误呢？小杜联系了机场公安报警服务台。
经过沟通，山航的工作人员终于同意和杜女士一起，去机场公安核实一下录音的情况。
对于山航的道歉，有四个人表示能够接受，但是仍然在隔离区里面的王先生表示不接受，必须要赔偿到位，才能谈道歉的事情，最终，山航答应了可以考虑赔偿事宜。
节目播出前，小杜打来电话说，山航给了每人200块钱住宿费，以及一些小礼品，离开了机场。飞机的话题最近比较敏感，而国内关于飞机延误的赔偿问题也一直没有特别明确的界定，这就导致了乘客和航空公司之间没有标准的协商，即使协商成了，象刚才这些人，最终一晚上换来了200元，谁强谁弱还是一目了然。虽然最近我们对于飞机、航线等等航空知识有了瞬间增长，但对于家常便饭的飞机延误还是很无奈，也许值得我们心理安慰的只有，只要别失联，晚点就晚点吧。
