飞机延误，这事已经不算稀奇了，有人开玩笑说，如果哪天坐飞机按时起飞了，那真该买彩票去了，接下来要说的比延误更严重些，航班取消，当然如果有正当理由，解释清楚的话，旅客是可以接受的，只是如果有人紧赶慢赶赶到机场之后才知道航班取消了，那真有点说不过去了。今天早晨九点多，一些计划去上海的旅客，就被耽误了。
大家要乘坐的是春秋航空飞往上海的9C8822航班，结果一大早赶到机场后便得到一个坏消息，航班取消了。
记者了解到，一部分旅客今天凌晨一两点钟收到了航班取消的通知，而有的压根就没接到消息，到了机场才知道飞不了了，而航空公司的处理方式，也让大家无法接受。
春秋航空给的答复是，要么全额退票，要么改成本公司晚上8点半的航班。如果要该乘其他公司的飞机，差价他们不负责。这让旅客们很郁闷，今天票价是860，而十天前订票时上海往返才730，航班究竟为什么要取消，对于旅客们补差价的要求，又是什么态度呢？
航空公司给出的解决方案是退票或改签，至于赔偿问题，航空公司说，在旅客当初订票时，订票网站已经有明确的告知。
这是不是有点一分钱一分货的意思呢，春秋航空的机票，咱都知道比其他航空公司的确是便宜一些，那享受便宜的同时是不是也意味着要承担风险呢，另外从法律角度来讲，航空公司也确实没有过错，只是无论是航空公司还是其他代理机票的机构，有没有尽到告知义务，这就是服务的质量问题了，赢得好的口碑，不仅拼量也要拼质。
