春节期间，我市政府各级各部门周密部署，加强政务值班工作，确保了节日期间社会安全稳定。
节日期间，市政府及各部门认真落实“领导带班、专人值守”的值班制度，健全应急处置机制和协调联动机制，确保发生突发事件时按预案及时启动响应。期间，全市未发生较大及以上突发事件，城市运行平稳有序。
为确保热线畅通，群众反映问题得到及时受理和解决，全市各政务热线坚持全天候人工值守。其中，12345共接处来话3700多件，其他网络单位热线共接处来话2万多件，其中90%的来话得到及时处置和回复。
