大伙儿去旅行社报团旅游，如果遇到什么问题，还能向主管职能部门投诉，可旅行社要是被旅客坑了，还真是有苦难言。西安的一家旅行社就遇到了这样的尴尬事儿。
在西安光大旅行社北大街分社的工作的小贾，这两天，只要有时间，总会拿起电话，拨向一位旅客。
小贾说，事发在本周五下午，两名旅客前来咨询云南游项目，她和另一位同事一起接待了对方，并和对方签订了合同，也为对方预定了机票。但由于一些原因，两位旅客并没能当场支付费用。
小贾说，像这样先签合同订机票，后付款的情况以前也发生过，所以这一次她们也没在意，然而，直到现在，那两位旅客也没来付清款项。当着记者的面，小贾再一次拨通了对方的电话。
接着，小贾又多次拨打电话，却始终无人接听。旅行社方面介绍说，这两位旅客选择的是云南四城9日游套餐，按计划本月14号晚上九点从西安出发，如今，这两位旅客突然爽约，让旅行社陷入两难。
陈经理说，他们会继续尝试联系那两位旅客，同时，他们也保留通过司法途径解决这一事件的权利！
