昨天我们说了侯先生在电信合作商那里买到水货手机的事儿，店方对侯先生提出的换机要求不予理会，一味坚持只能退货。这事儿究竟该怎么办呢？记者今天首先联系了电信部门。
电信部门态度明确，虽然是他们的合作营业厅，但这个事情他们处理起来很为难，只能从中协调，那么这件事就没人能管了吗？今天一早，记者和侯先生的妻子到了利津路工商所。说起这部手机，侯先生的妻子一肚子委屈。今年6月30日，台东万达楼上的一家手机店搞活动，侯先生花了2199块钱，买了一部苹果4手机，后来发现，手机竟然是水货。
店家的态度很强硬，水货手机的事儿，我们确实错了，但只能货，不能换成行货，那么商家的这种做法，合理吗？上午十点，利津路工商所的工作人员和侯先生的妻子一起，找到了万达楼上的这家手机店。
按照经理的说法，给侯先生换一部电信版行货不太现实，最终经过工商部门协调，店方终于答应重新购买一部行货手机。最终侯先生的妻子拿到了本应该属于自己的行货手机，工商部门表示，对于店家的进货来源和销售手段，他们会继续调查。
