双十二过去了，意味着淘宝购物狂欢节结束。青岛的淘宝店主于先生为了赶这趟末班车，精心筹备了半个月，可结果却只能用悲催来形容。于先生在淘宝天猫商城经营一家网络鞋店，仓库里的这些鞋，都是他为备战双十二进的货，如今购物节过去了，鞋还堆在那里，如同心口的大石，压得于先生喘不动气。这个双十二，人家都开开心心的做生意，你这是咋的了？
网店离了网络，那就是彻底瘫痪。于先生急了，电信网络，你可别在关键时刻掉链子。外行人恐怕很难理解，双十一和双十二，对开网店的于先生来说，那简直就是过年，错过一次，要再等一年的时间。整整一上午，网络还没连上，于先生雇的三名客服人员成了摆设，没法跟顾客沟通交流，也没法做任何操作。
于先生焦急的等到下午五点多，电信公司终于想出了解决办法，派人送来一张无线网卡，可网卡没法保证网店四台电脑的运转。零点的钟声一响，双十二购物节落幕，对于先生和他的网店团队来说，就是这些天的努力付之东流，只能感叹：理想很丰满，现实很骨感。于先生说，网络中断，影响销售量是一方面，之前，俺在网上花的一万多宣传费，如今也打了水漂，损失真不是一般的大。网络中断的第三个后遗症是，即便是有些痛快的顾客，不咨询不讲价就拍下商品付款，可快递单打不出来，需要暂缓发货，这不，人家今天就来投诉了。
于先生说，网店竞争激烈，他把鞋店一步步打造成旗舰店，很不容易，现在店铺遭到重创，电信公司有不可推卸的责任。下午，记者跟于先生一起，把情况投诉给了即墨电信分公司。这位负责人说，昨天是因为电力部门挖断了光纤，造成大面积的网络中断，给于先生带来的不便，表示歉意，但因为于先生索赔数额巨大，他一时半会儿没法确定损失与网络中断有直接关系，也无法核实损失的具体金额，需要把情况向总公司汇报，争取下周二给于先生一个答复。
