来说个洋气的,明天1212,双十二,又被购物网站炒成了网购热潮。不过,刚刚过去的双十一,让某些网购达人很失望,要么至今还没收到东西,要么收到的是残次品,所以说,网络上的购物盛宴喜忧参半。而且万一有纠纷,消费者投诉无门,维权困难,最后只能忍气吞声!新消法已经出台,给网购上了紧箍咒。
理想很丰满,现实很骨感。这句话用在网购上,再合适不过了!“双十二”势必引发网购狂潮,大家伙一方面鼓足钱包,准备抢购!可另一方面,又要拿出勇气,接受这种实物和图片之前的落差。产品质量鱼龙混杂、退货流程一波三折,网购在提供便捷服务的同时,依旧给消费者心里蒙上了一层“不踏实”的阴影。不过,随着《消费者权益保护法》的全面修订,网购要变得更加“靠谱”了!新消法实施后,七天无理由退换,变成了电商必须遵守的规矩,当然,为了避免有人恶意退货,买家履行“后悔权”的前提是,商品不能影响二次销售。
除此之外,消费者可以理直气壮得对那些忽悠人的商品说“不”了。
如果有卖家敢明目张胆的以次充好,故意销售有缺陷的商品,买家可以提出赔偿要求。赔偿金额提高到了原价的三倍。这条规定不仅适用于网购,也适用于日常消费。
既然有了后悔权和“假一赔三”的规定,接下来,该如何保证消费者在第一时间拿到退款呢?往年的促销活动中,打折商品一般不允许退还,但在这次的双十二活动中,记者看到几乎全部商品都施行了七天无理由退换。除了折扣优惠等噱头,电商也纷纷打出保障基金等口号,以此吸引顾客。对于这部即将实施的新消法,无论是买家还是卖家,在期待当中,还保留了一份冷静的观察。