山东省“2013年山东九大公共服务业公众满意度”调查报告日前出炉。本次调查以供电、水暖气、供油、电讯、银行业、高速公路、旅游业、餐饮业及保险业等九大公共服务行业为研究对象，选取济南、青岛、潍坊、东营及泰安5市作为样本城市进行实地问卷调查，5个城市中，青岛公众对本市公共服务业的评价最高。
调查结果显示，公众对供电行业的总体评价最高，满意度得分为81.63分，连续五年名列九大服务业榜首。公众对电讯业总体服务评价在九大公共服务行业中列第二位，对银行业的总体服务评价位列第三，保险业排第四，旅游业排第五，高速公路排第六，水暖气排第七，餐饮行业排第八，供油业评价最低，满意度得分为66.79分。
