10月25号，浙江温岭一名患者持刀闯入第一人民医院，接连向三名正在为病人看病的医生捅去，最终导致一死两伤。令人不解的是，酿成这场悲剧的导火索居然是患者鼻子的一个微创手术。一个小小的手术为何最终演变成了一场血案，这场惨剧又暴露出了医患之间存在的哪些问题呢？
10月31号早上７点，浙江省温岭市第一人民医院耳鼻喉科主任医生王云杰的追悼会在当地殡仪馆举行。前来送别的人群中，除了同事之外，还有部分来自外院和外地的同行以及当地市民。
时间回到１０月２５日上午，身为温岭市第一人民医院耳鼻喉科主治医师的王云杰正在紧张工作，他怎么也没想到，死神正在悄悄逼近。此刻犯罪嫌疑人连某某闯入温岭市第一人民医院，直奔耳鼻喉科门诊，寻找之前曾给他看过病的主治医生，发现主治医生不在，随后就闯入隔壁诊室，用随身携带的匕首捅伤了正在给人看病的王云杰，现场的另外一名医生上前阻止，也被捅伤。然后连某某又跑进ＣＴ室将医生江某某捅伤，最终被赶来的医院保安制服。
场惨剧直接导致王云杰医生因伤势过重死亡，另外两名医生受伤，其中一名伤势严重。
那么，是什么原因让连某某如此丧心病狂呢？据温岭市第一人民医院院长助理郑志坚说，连某某去年３月曾在他们医院接受鼻内镜下鼻腔微创手术，手术后经常觉得不舒服，于是他就认为手术有问题，并多次来医院投诉。
接到投诉后，医院组织医生为连某某先后两次进行会诊，但没有找出原因，ＣＴ显示情况也很正常。可连某某还是对结果存在怀疑，之后又去台州、杭州、上海等多家医院检查，结论都是手术没有问题，不需要重新手术。不过这依旧没有打消连某某的疑虑。他认为是多家医院串通一气在骗他。在得不到满意答复之后，他于１０月２５日向三位无辜的医生举起了屠刀。
那么，连某某究竟是个什么样的人，他为什么会做出如此残忍的举动呢？１０月３０日上午记者来到连某某的家中探访。据连某某所在的温岭市箬横镇浦岙村村支书告诉记者，在村里人印象中，连某某很老实，没想到他会杀人。去年他在镇里一家麻将厂打过工，家里父母也都在广西桂林打工。他没娶老婆，平日里都是一个人在家。还听说他脑子有点问题，在上海住了一段时间医院。
据连某某的家人介绍，今年８月，连某某被上海市精神卫生中心诊断为“持久的妄想症障碍”，在那里住院治疗了两个多月，直到１０月１５号才出院，谁也没想到，刚出院仅１０天，惨剧就发生了。
近日患者伤害医生的事件频频发生：10月17号，多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院，并拉扯打骂医务人员；10月21号，广西二院医生熊旭明被患者家属围殴……据统计，１０天里全国共发生６起患者伤医事件。最可怕的是，很多人对医生存在很多误解。在2012年３月哈尔滨杀医案发生后，一项令人震惊的调查结果是，65％的网民竟对医生被杀表示高兴。
公众的这种误解让很多医务工作者不能接受。他们说，大家都认为医院“门难进、脸难看、病难治”，可有谁真正关心过他们的生存状态呢？一个医生平均每天要接诊七八十名患者，忙得连喝水和上厕所的时间都没有。一旦治疗效果达不到患者的满意，还要遭受生命安全的威胁。这让他们很寒心。
医务人员认为，患者身体不舒服，希望能在他们这里得到缓解，是可以理解的。但一些患者对医生的期望值过高，总以为不管什么病，医生都能药到病除。但这是很不可能的。同样的症状，同样的治疗方法，可能只在少部分的案例中获得好的疗效，在大部分案例中都不会起到作用。而在诊疗过程中，误诊的情况也无法完全避免。即便是国外，误诊率也都在３０％左右。而普通大众对此并不了解，医生和患者之间信息的不对称也是产生矛盾的原因之一。
何强说，之所以公众会产生这种想法，主要是现在很多人都把医院当成一个盈利机构，把医生和病人的关系异化为一种金钱交易关系。认为我来医院就是花钱买健康。一旦出现治疗情况不理想，不管从专业角度来看医生是否有失误，患者都会主观认定是医生的责任。
因此，卫生界专家认为，要想彻底扭转医患关系，必须尽快推进医疗体制改革，让公立医院摆脱“以药养医”的局面，逐步恢复公益性。同时，还要简化医疗流程，加强人性化服务，让患者能够有更好的就医感受。
面对不断升级的医患冲突，此前卫计委与公安部曾联合发出过医院安全指引，并呼吁医院安装报警按钮、保安门及扫描仪器来杜绝致命武器，并增加监视摄像头及加强巡逻。但专家认为，这种方法治标不治本。只有彻底进行医疗改革，消除以药养医、提高医疗保障、缩小城乡医疗水平差距，兼顾好患者和医生的合理利益，才能真正解开医患矛盾这个死结。
