在群众路线教育实践活动中，交运集团紧密结合服务行业、窗口单位的特点，突出抓好服务社会、服务群众的各项工作，着力提升服务水平，拓展服务范围，运送真情、奉献社会。
在李沧区中崂路一家仅有１５平方米的盲人按摩店里，交运集团汽车总站的工作人员正在帮助店主杨朝飞打扫卫生。汽车总站的工作人员与这位盲人按摩师傅相识于２０１１年春运，起初是工作人员发现他找不到售票厅，便主动上前帮忙，后来了解到他的生活情况，便与他结成了帮扶对子，还承担了按摩店里三位盲人按摩师傅回家的路费。
帮扶杨朝飞的资金来源于车站的爱心基金，这项基金是汽车总站为了帮助困难乘客而专门设立的，目前已经资助了近４００名困难旅客。
不仅如此，交运集团下属的所有汽车站、公交场站调度室都设立了爱心驿站，为环卫工人提供休息场所，不仅提供热水，还提供免费早餐。
除了爱心基金和爱心驿站，交运集团还根据自身特点，不断推出惠民、便民的措施：针对交通高峰停车难、打车难的问题，交运集团在全国率先推出定制公交，目前已征集到２５００多名市民的出行需求，部分线路已经开通；为解决农村中小学生上学交通问题，交运集团今年计划新增６００部农村校车，目前已全部到位。
