旅游乱象:强制消费加恐吓 游客投诉遭斥骂  13-10-06     视频长度: 00:15:16

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这个长假,要说最热的一个词,非“旅游”莫属,今天的封面,咱们就来说点旅游的事。到云南旅游的朋友都听说过“旅游18怪”,什么鸡蛋用草串着卖,摘下斗笠当布盖等等。这些独特的民俗曾经是云南旅游的一个卖点。现在云南旅游也出现了一些怪的地方。记者体验了一下香格里拉一日游,途中真的是怪事连连。有点旅游常识的人都知道,自费旅游都是自愿的,不能强制消费,但是很多游人在香格里拉报团的时候,都被强制参加一个自费项目,叫“藏民家访”。

不交钱就摆刀子,真的是岂有此理啊,香格里拉在藏语中的意思是“心中的日月”,可是在片中,我们没有看到香格里拉的美好,看到的反而是威逼利诱、恐吓威胁、软磨硬泡。那么旅行社和导游为什么这么做,我想大家心里都明白。而当地主管部门的做法更是纵容和助长了这种行为,难怪导游会有恃无恐,明目张胆地威逼恐吓游客了。

在香格里拉,怪事还有不少。在嗡嘛楚卡文化城,好端端的一个人进去,出来就变成了身患绝症的病人,这是怎么回事呢?

这些所谓医生,真是把游客的心理给琢磨透了,他们的做法,也真是玷污了藏医藏药名声。近年来,不断有游客投诉嗡嘛楚卡文化城,网上也是投诉不断,可奇怪的是,文化城不但没有关门,生意反而越来越红火。据城里的这位田医生透露,每次执法部门要来检查之前,他们都会接到报信的电话,执法人员到来之前,人早就走光了。另外,导游带游客进城,每人收取10元的人头费,如果买药还另有10%的提成。一个50人的团,人头费就是500元,如果按照一万元的购买力,还能获得1000元买药的提成,更何况,游客的实际购买力要远远高于一万元,这块利益相当可观。

说到利益,景区赚钱靠的就是游客,正当收益无可厚非,可是,有的景区却偏偏要打着降价的幌子,不把钱赚在明面上。国庆假期,全国约有1400家景区实行了门票价格的优惠,优惠幅度在20%左右。优惠是好事,可是有的地方却是优惠并不实惠,比如说一些地方出现了园中园、票中票的情况,依旧让消费者感叹,风景依旧看不起。

那为什么庐山在实行通票之后,还会有这么多额外收费的景点呢?其实,庐山风景名胜管理局管辖的范围非常小,就是海拔800米以上的部分,庐山整个山体分别归属风景名胜管理局、庐山自然保护区以及星子县、庐山区、九江县管辖,各个部门是各自为政,门票是越发越多,而且越发越贵,不但与政策相悖,也让游客无力负担。但愿这个事情能尽快解决,让游客不再望景兴叹。

不仅仅是在云南和庐山,旅游乱象在全国景区几乎都有发生,长假前夕,网民评出了九大“坑爹”景区。阳朔:温情背后有狰狞,一杯“特饮”要价2000元。峨眉山:天价烧香、请佛、拍照,任何服务都要加价。西双版纳:利用游客体验少数民族的“洞房”习俗坑游客。十三陵:导游暗示进入皇陵惊动亡灵,要买保平安的东西。大理:很多骗子利用“认老乡”的手法,带游客买假珠宝。坝上:“上马容易,下马难”,马主人会利用各种手法多收费。泰山:“山上山下好汉多”,拍照或住店都会遇到“宰人”事件。而少林寺则凭借一炷香高达人民币6000元,登上了坑爹景区的榜首。

日前,有媒体发表名为《大陆网友评九大“坑爹”景区少林寺榜首》的文章,报道称,内地网民在十一黄金周前夕评选九大“坑爹”景区,少林寺以一炷香高达人民币6000元为由,位列榜首。报道称,“少林寺大雄宝殿前面的香龛里,最细的一炷香比胳膊粗,最粗的一炷香比碗口粗,长都在1.2米左右,一看就不是烧香,是烧钱。”河南省登封市旅游局5日在其微博回应称,少林景区根本没有高香,少林寺大雄宝殿前更不会有所谓6000元的高香。该旅游局并称,请造谣者自重,传谣者自爱。同时,河南省登封市旅游局还在其微博发布少林寺各大殿香炉的照片,以证明并无高香。

如果把旅游乱象比作一把锁的话,这也应该是一把生锈的锁。打开这把锁,需要一把钥匙,但这把钥匙却不是罚款。罚款的这把钥匙,永远打不开旅游乱象这把锈迹斑斑的锁头。过度商业化,过度追求利益,造就了如今的乱象。这更像是黑吃黑,不法商家打劫了游客,主管部门又堂而皇之地打劫了不法商家。旅游乱象之所以禁而不绝,就是管理者睁一只眼闭一只眼的结果。没有了旅游乱象,有关部门的小金库也就无从谈起。说白了,就是让违法经营户和主管部门共同分享了消费者的利益。治理旅游乱象,要想让游客受益其实很简单。一者,对于屡教不改的商家直接驱逐出市场;二者,将罚没的钱款补贴到全民旅游上。

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