国庆长假很多人外出旅游,于是一些著名景区就出现了爆棚的场面。10月2号,在四川九寨沟景区,一天的游客数量达到4万多人,由于区间车等候的时间较长,部分游客将景区区间车强行拦停,造成景区道路一度接近瘫痪,无法正常运行,与此同时也出现大批游客滞留现象。
当天景区一度出动武警维持秩序。据了解,九寨沟景区较长,一些主要景点设置公交车站,游客可搭乘公交车上下景区。一位公交车司机称,当日景区内的400辆车已经全部出动,但均受影响而堵住。
一些游客表示,景区内已经很拥挤,但还是看到有载有乘客的公交车往上开,有人认为景区还在不断放游客入内,拥堵是管理不当所致。所以情绪激动的游客就拦住公交车,和维持秩序的公安、武警交涉。
九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌对此表示,当日景区游客量并未超过四川省旅游局公布的景区最大承载量4.1万人次。当天下午1点后基本没有游客入园,不断过来的游客,可能是从其他景区内或者其他景点过来,并非新入景区游客。
游客最集中的地方是诺日朗中转站,因为道路被堵,很多游客只能徒步前往景区大门,而这个距离有16公里,大约要走三四个小时。2号晚9点左右,大约60辆大巴在警车带领下抵达诺日朗换乘站,滞留在这里的2000多名游客开始逐步撤离。很多游客已经滞留5个小时以上。
今天凌晨,九寨沟管理局、阿坝大九旅集团九寨沟旅游分公司发致歉书向游客致歉。致歉书中写到:10月2号,九寨沟景区发生了游客滞留事件,对此九寨沟管理局、阿坝大九旅集团九寨沟旅游分公司负有重要责任,在此特向广大游客表示最诚挚的歉意。致歉书中还对当天事件经过进行了阐述:10月2号,景区迎来了进沟高峰。中午12时许,由于少数游客在正常候车时间内,急于赶车,不听从管理人员指挥,强行拦车,导致部分站点观光车辆受阻,无法正常运行。此现象迅速引发连锁反应,造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长,部分游客心生怨气,不听劝阻,翻越栈道,走在公路上,导致整个客运系统几乎瘫痪。截止19时许,景区共滞留游客4000余人。通过多方努力,截止2号晚22点左右,滞留游客全部安全疏散。
另外,今天记者从九寨沟方面获悉,目前景区已经达到最大游客承载量,恳请游客在十一黄金周期间到九寨沟错峰出行。
在九寨沟景区,因为游客爆满而导致了这种混乱的情况,其实在黄金周期间,其他很多著名的景区也都出现了人头攒动的景象。
除此之外,2号,来自海内外的大批游客也涌入了杭州西湖景区,环湖一线到处人头攒动,摩肩接踵。据了解,当天西湖景区客流达100.89万人次,而这也是该景区历年来首次单日客流突过100万。网友笑称,“西湖边别说邂逅许仙,连法海都会被汹涌的人海挤下水!”还有网友则相对坦然,说道,国庆长假第二天,湖滨、白堤、苏堤等游人密集的地方,几无插足之隙,灵隐、花港、曲院等热门景区,只见人头攒动,在这么美好的季节里,如果不到西湖边来转一圈,就算是枉费了这个难得的长假。而西湖著名景点断桥更是人满为患,由于人数较多,当走上桥面后,人与人的间隔只有一个手掌的距离,走路都很难找到落脚地方。摩肩擦踵的人海遮住了断桥的秀美,以至于游客惊叹:断桥真要断了吗?
每到旅游旺季,热门景点往往出现游客“井喷”的现象,“人山人海”成为诸多景区共有的一景。这样的旅游环境中,不但旅游者的旅游质量得不到保证,还极易引发安全事故。针对近年来景区“超载”的痼疾,《旅游法》给出了核定最大承载量这样一剂“猛药”。此计一出,便引起不小的争议。景区核定最大承载量的初衷无疑是好的,但在很多景区依然依赖“门票经济”的大背景下,让景区公布一个真实合理的最大承载量并没那么简单。说到底,这还是一个“钱袋子”的问题。公布景区最大承载量,不是单纯在门口多几行字、多一个木牌那么简单。景区“最大承载量”不是“最大生产量”,把景区门票看做一切是舍本逐末的表现。旅游是蕴含了吃、住、行、游、购、娱等多种元素的综合产业,“门票经济”只是旅游业最初级的盈利模式。景区与其盯紧门票,不如多在经营思路上下下工夫。这方面杭州西湖可以借鉴,西湖已免费10年,尽管每年要损失几千万元门票收入,但由此带动的休闲、餐饮等其他收入已经远远超过门票,旅游全产业链条的均衡发展也带动了杭州的经济发展。