8月9号，市民牛女士带着15岁的女儿到位于胶州市蓝水假期小区的娘家探亲，没想到通过小区大门时，女儿被突然落下的升降杆砸了头。牛女士说，进门处有行人通道，但是升降杆一直没落就抄了近路。出事以后，牛女士带着女儿找到了小区保安。双方争执了一会，来了位负责小区保安的物业经理，把牛女士和她女儿送到了医院。经过诊断，牛女士的女儿皮下出血，医生建议留院观察几天。
五天后，牛女士女儿出院，医药费花了2248元。算上自己的误工费等费用，牛女士向物业提出了五千元的赔偿要求。后来考虑到女儿被砸，跟没走正规通道也有关系，经过一个星期的协商，最终物业同意赔偿3000元。在小区进门处记者看到，每当有车辆经过时，有些是司机自己刷卡进入，有些则是保安控制升降杆起落。（4.）为核实情况，记者跟着牛女士来到了小区物业，负责人不在，几经沟通，一位自称在济南的郭经理联系了记者。
同样是抄近路，牛女士的说法是升降杆一直处于升起状态，郭经理的说法则变成了是牛女士母女强行跟随车辆通过。郭经理说，当时出于息事宁人考虑，才同意赔偿牛女士三千块钱，不过后来公司还是决定不予赔偿。这个答复牛女士很难接受，她表示会采取法律手段来维权。
