程女士也有个房子的事儿，三年前，她在即墨预定了两套商品房，当时开发商承诺，想退房随时都可以，可真要退的时候，困难也来了，程女士越想越觉得不对劲。
2010年10月，程女士和几个朋友出门游玩时，看好了即墨田横岛上一处正准备新建的商品房小区，嶺海逸景湾，大伙一考虑，商量着投资几套。
就这样，程女士和朋友以每套三到四万元的价格，预约了四套住房，协议上也写明，购房者如果改变主意，可以申请退房。
新房迟迟不开盘，就不能签订正式的购房合同，程女士和朋友觉得，这么等下去不是办法，押着资金不说，想投资买卖就更是遥遥无期了，要不，这房子，俺们还是退了吧。
开发商收上了预约房屋的协议、收据，可房款却迟迟退不下来，期间，程女士和朋友也多次咨询业务员，可回复总是一拖再拖。更让程女士觉得蹊跷的是，朋友的预约房屋协议居然还被告知“已丢失”？
明明是自己交上了协议，现在却要写丢失证明？可只要能退钱，于女士觉得写什么倒也无所谓，可即便如此，退房还是遥遥无期。
事情越来越蹊跷，难不成里面存在什么猫腻？这事咱还得找开发商问清楚。
这位工作人员说，正常情况下，退款确实不应该拖这么长时间，可能是哪个环节出了岔子，他答应程女士先去公司财务问个清楚。不过对于未取得预售许可证就收定金的事，这位工作人员的回答得很模糊。
根据《城市商品房预售管理办法》第九条规定，未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售，房地产开发企业也不得向买房人收取任何预定款性质费用。当初，嶺海逸景湾向大家收定金显然不合规矩，如今，预售许可证倒是拿到了，可退款什么时候才能顺利拿到手呢？
问题究竟出在哪?工作人员不愿多说，既然承诺三天内能退钱，程女士他们也算安了心。可没一会功夫，另一位工作人员又出来说话了。
和着退款不仅要交协议、交收据，还得亲眼见见这位工作人员，才能生效？可这么大一个售楼处，从来没人说过退房必须要经过你的手啊？
