这个时候干洗店的生意很好，把冬天不穿的衣服拿出来清理清理正是时候，可就怕遇上下边这样的事，开发区的小薛很上火，年前咬咬牙买下的一件一千多的羽绒服，稀里糊涂的就变了色。灰白色羽绒服摇身一变，成了浅紫色，您这是把衣服送到染色店啦？小薛直摇头，哪啊，我是送去干洗的。3月8号，小薛把羽绒服送到湘江支路的世宝家干洗店。世宝家干洗店在开发区有十几家连锁店，规模不小。两年多来，小薛都在这里干洗衣服、清洗鞋子，每次都很满意。这次，店员说要返工重洗，小薛也没多想，那就等吧。
这一等又是将近一个月，前天，小薛陪朋友又来到干洗店取衣服，俺的衣服洗好了吗？店员解释说，由于那块油渍很难处理，前前后后清理多遍后，把衣服洗花了，所以他们把整件衣服重新上了色。一听这话，小薛火蹭就上来了。衣服小薛真心喜欢，穿了也没几次，干洗店擅自做主染了色，小薛接受不了，她要求店家重新赔偿一件同样的衣服，或者按照原价赔偿，可店方并不认可。吵吵到最后，一千多块的羽绒服店方只答应赔偿300元，双方协商不了，衣服就一直压在干洗店里。今天，小薛和记者一起，又来到了这家世宝家干洗店。
二十分钟后，世宝家干洗店的陈经理赶到了现场。陈经理说，他们新染的颜色是比较深，但从色卡上对比，偏差不超过1.5度，不会影响穿着。陈经理强调，干洗失败和衣服的面料也有直接的关系。他们不可能承担所有的责任。眼下，只要小薛提供正规的购买发票，他们可以按照折旧价，也就是825元赔偿，衣服还归小薛所有。小薛也同意了店方的赔偿。
