接下来看一起物流纠纷。市民韩女士为女儿的婚宴定制了90瓶特制白酒，4月26号傍晚，这批白酒从河南运抵青岛，可韩女士打开箱子一看，顿时气不打一处来。
记者见到韩女士的时候，她正在整理受损的白酒，20多个玻璃瓶和数十个塑料外包装堆满了四个大箱子，空气中还弥漫着一股酒香。
韩女士说，女儿的婚礼定在五月一号，为此她特意通过熟人从河南洛阳订购了90瓶特制杜康酒，包装上还印着女儿女婿的名字和照片。而如今，这些表达母亲特殊心意的包装却变成了一堆废塑料。
2.更让韩女士上火的是，事情发生后，负责运送白酒的德邦物流处理态度并不积极。
韩女士说，这些特制白酒每瓶的价格是500元，这一下连酒带包装就损失了1万多元，而且女儿的婚礼就在眼前，少了这20多瓶酒，婚宴也直接受影响。为了讨个说法，韩女士拉着破损的白酒来到位于城阳区天河路上的德邦物流青岛总部。
德邦物流的工作人员表示，虽然货物是从洛阳发往青岛的，但是涉及的理赔却必须要通过上海总部，可能需要7个工作日左右，这一点让韩女士很不满意。
经过与上海总部一再沟通，德邦物流方面终于答应马上开启理赔程序，争取在最短的时间内完成对韩女士的赔偿。
