今天上午十点半左右，82岁的刘大爷和女儿，去辽阳西路的一家大型装饰建材广场买玻璃架，可刚坐上电梯就出事了。
刘德志跟女儿当时正在上二楼的电梯上，电梯的扶手突然不动了，但是电梯还在动，而老人左手却抓着扶手，这就使得老人摔倒了。
记者在医院看到，刘大爷的女儿陪着父亲跑前跑后，却没有看到商场工作人员的身影，刘大爷的女儿说他们去吃饭了。
刘大爷的女儿说，自己报警两次之后，商场才派人跟他们一起到了医院，支付了五百元钱的费用后，就去出去吃饭了。
随后，记者来到了这家装饰建材广场，见到了商场的许总经理。对于老人在电梯上的遭遇，他说确实有这个事情。
许总经理说，电梯出问题需要判定主次责任，这个需要电梯公司来界定，但他强调说自己当时并没有不管刘大爷。
要给钱的时候，许经理说需要刘大爷的女儿写个收据，这时候老人的女儿却不答应了，非要一起去医院，许经理答应了。
无论是谁的责任，都应该第一时间把老人送往医院。
