在岛城的公交车上，除了标准的客运服务之外，往往还提供一些额外的方便。比如在司机座位的后面挂一个“便民袋”，放上一些应急用品，方便有需要的乘客。不过，这个便民袋里的东西，却经常被人掏个精光。
上午9点40，记者来到了383路公交车的始发站——海大崂山停车场。目前，383路只有1辆“党员敬老车”配备了便民袋。因为383路开往崂山景点，便民袋里的东西也跟旅游关系密切。看起来，这个便民袋确实能在关键时刻帮到旅客的忙。不过，实际操作当中却出现了令人尴尬的状况。许师傅说，因为便民袋在司机座位后面，他经常看到乘客过来使用便民袋。可是用完之后，是放回去还是拿走了，司机视线受阻，看不清楚。直到终点站乘客都下车了，他过来检查，才发现东西减少的量，跟乘客使用的频率根本不成比例。
记者了解到，这个便民袋是许师傅自己找朋友做的，里面的东西也是他自己出钱来买。看着好心好意准备的东西被不需要的人拿走，他心里也很郁闷。安全员陈刚还告诉记者，便民袋去年就已经安装了，本来想试用一下，就在全车队推广，可面对这种情况，也不得不再考虑考虑了。针对此事，记者也采访了部分乘客。
