今天是周一，为了避开上班早高峰，家住翠湖小区的徐女士，起了个大早，可没想到，门打不开了。
9点半左右，记者赶到现场时，徐女士还在试图从家里面开锁，可惜门一直打不开。大约十分钟后，徐女士的妹妹赶到，拿来了备用钥匙。
徐女士的妹妹告诉记者，姐姐和小外甥已经被困在家里两个多钟头了，可不管是从里面还是从外面，这门就是打不开，就差把钥匙掰断了。徐女士的丈夫急的一直和星月神防盗门公司交涉，可人家只给提供了一个开锁工人的电话。
电话里开锁工人说，自己跟星月神一点关系没有，开锁费80元一分也不能少，心急火燎的徐女士顾不了那么多了，先开锁再说。大约半个小时后，开锁工人赶到了。
十点二十五分，被困了三个多小时的徐女士和孩子，终于出门透了一口气。这一大早上闹的，着急上火还耽误事。
刚入住了一个月的房子，防盗门螺丝就松了，这到底是使用问题，还是质量问题呢？徐女士一个电话打给了星月神的厂家。
