马后炮:快递也“疯狂”  13-02-13     视频长度: 00:06:25

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新闻马后炮,背后有猛料。明天就是情人节了,突然想起一首诗“世界上最遥远的距离,不是生与死。而是我就站在你面前,你却不知道我爱你”。这是印度著名诗人泰戈尔的名句。如果你问我,世界上最遥远的距离是什么,我会用亲身经历告诉你,不是我站在你面前,你却不知道我爱你,而是我站在你面前,而情人节的礼物却还在快递的路上。在春运面前,13亿同胞都挺过来了,可是快递却倒下了。

这段时间,韵达快递可真把大家给折腾草鸡了。临近春节假期,热线电话响不停,一接起来,不少市民反映的都是一个事,俺们的快件通过韵达送到青岛后,就没动静了。由于韵达快递市南七公司突然倒闭,三天时间,成万件快递积压在位于城阳区的韵达快递总部。着急的市民就自己开车去取,韵达也临时组建了一支派送队伍。只是这只临时队伍,实在太业余!

这样的画面就发生在快递包裹到达您手上之前,三次抛扔是一个快递包裹需要经受的最低考验。首先,被运送来的包裹,会直接被卸到传送带上,而这卸车靠的就是扔;然后扫描快件上“分拣线”,贴不贴易碎标志都不重要,分类的时候靠的还是扔。最后,扫描出场,邮件再次被扔到指定位置。在这里,一切行动的标准就是效率。只要位置和方向正确,能抛多远就抛多远。

想逃避责任,就得把责任往收件人身上推,那就是让收件人先签字,只要客户签了字,就没有快递员的责任了。如果你买了一台电脑,但快递送给你的只是一堆电脑零件;如果你买了一双皮鞋,收到的东西只有两根鞋带,你肯定很愤怒。你会找店家讲理。店家也会很愤怒,会找快递投诉。快递又会以各种理由表明此事与己无关。于是一次愉快的购物就变成了一场扯皮。到底是先验货再签字,还是先签字再验货,这成为快递业务中经常出现的争论。在我看,肯定是“先尝后买才知好歹”,去年五月一号,快递服务国家标准里明确规定,快递员有义务提醒消费者先验货再签收。这回,咱可不能再当冤大头了。还有一个乱象是什么呢?就是货物的安全问题。

为什么货会丢,可能运输过程出现问题,但是快递公司本身也脱不了嫌疑。记者调查发现,有的快递员素质不是很高,会对一些有价值的货下黑手,这分明就是监守自盗嘛!许多快递公司采用的是加盟模式,十几号人凑到一起,这快递生意就开张了。如此低的准入门槛,想干就干干不了就跑,怎么能保证服务质量,又怎么挡得住心怀不轨的人对快递下黑手呢?类似遭遇的还有开网店的张女士,去年他的货物在北京运往南昌的途中,一次就少了近4000元。由于没有保价,张女士与快递公司多次交涉,对方答复只能赔偿邮费的三倍。根据《邮政法》第47条规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

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