2月4号晚上10点多钟，在贵州凯里市金凯帝豪酒店内，一名女子因打捞手机导致手臂被卡便池内无法拔出。
被困女子40岁左右，据家属介绍，当晚该女子在酒店就餐，如厕时手机不小心掉进厕所，由于处于醉酒状态，该女子立即伸手去捞，在捞的过程中不慎摔倒，并导致手臂被死死卡在便池管道内。消防官兵到达现场时，该女子还处于醉酒状态，情绪十分激动，极不配合消防人员施救，家属称被困者还患有心脏病，曾因晕倒抢救过两次，这些都给救援带来一定难度。
考虑到不让被困者受伤，结合勘察情况，指挥员最终决定破拆厕所下层卡住女子的排便管道，上下合力救出被困者。经家属、酒店双方同意后，消防官兵给被困者带上护目镜及耳塞后，使用凿岩机一点一点将楼层打穿，从侧面把坚硬的陶瓷壁打破。
救援过程中，消防人员向酒店借用浴巾盖住正全身发抖的被困女子，并不断安抚其情绪。由于救援空间狭小，使得进程十分缓慢。在艰难努力近1小时后楼板被成功打穿。消防员为保护被困人员不受二次伤害，用凿子和钉锤一点一点的将便池下水管附近的水泥敲开，再小心翼翼的将卡住手臂的便池口敲碎，凌晨2时10分，最后经过三个小时的努力，终于将被困人员成功救出。
经现场医务人员初步诊断，该女子的手臂并无大碍，但需送往医院进行详细的检查。
