新车加装惹纠纷 退车容易退钱难  13-02-03     视频长度: 00:04:40

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马上要过年了,今年春节期间小型客车过高速仍然免费,这让很多人动了买车的念头,胶南的邵女士就定了一辆心仪的轿车,可没想到,花钱买到的是一肚子的气。

从12月份订车到现在,2个月的时间,邵女士和丈夫不知往销售公司跑了多少趟,可几乎每次都是以吵架结束。原本愉快的买车经历,怎么会演变成如此尴尬的局面?

邵女士订的是一辆黑色的日系轿车,她说自己当时相当谨慎,一再强调必须是原厂车。因为她听说,很多二级经销商喜欢给新车加装GPS等设备,不但价格高,还有可能存在安全隐患,而对此,销售公司一再保证,绝对是原厂。

邵女士说,除了一张购车意向表,双方没有签订任何合同,可交钱之后,她和丈夫越想越不对劲,于是给汽车生产厂家打去了咨询电话。

厂家的答复,让邵女士非常气愤,她立即找到销售公司。

既然谈不拢,那就退钱吧,可销售公司坚决不肯,邵女士一气之下,在别处买了辆车,又到工商部门进行了举报,经过两次调解,双方始终没能达成一致。如今两个月过去了,那辆车早已卖给了他人,可销售公司却一直不给邵女士退钱,这究竟是为了啥?记者找到销售公司的负责人,了解情况。

牛经理说,新车加装的事儿,当初就和客户沟通过,对方并没有什么异议,现在才说退钱,晚了。

能否退钱,定金单成了最关键的证据,可眼下,一方说没有,一方却坚持说有,问题还真难办了。

发稿前,车行倒是提供出了定金单的照片,可是邵女士对于上面的签字并不认可。究竟是怎么回事,我们还会继续关注。

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