这两天儿，人人都忙得很，置办上年货、打扫完卫生，还不能忘了给自己个儿拾掇拾掇，打扮的美美的过年才好哇，女士烫发，何先生也想美一把，染个发吧，只是这发染得，遭老罪了。62岁的何先生身材魁梧，浓眉大眼，声音洪亮，是位资深帅哥，遗憾的是岁月催人老，上了年纪，何先生也长出了不少白头发。刚进腊月门的时候，何先生在家看电视，无意间看到一个电视购物广告，推销泰国黑桑果润黑露染发产品，就是这一瓶小小的染发剂，居然把他放倒，进了医院。
何先生的身体一直很好，唯一一次过敏史是多年前的一次染发，之后他再没用过任何染发产品，这次之所以动心，完全是因为广告上的承诺。听到这句承诺，何先生放宽了心，马上打电话订购，很快接到一个400打头的电话，告诉他厂家已经发货了请他注意查收，三四天后，快递员上门送货了。597元现金直接给了快递员，但没发票没收据，何先生心里难免有些犯嘀咕，虽说产品没有说明书，但外包装精美，还标有QS标志，染发剂，手套，调制瓶一应俱全，看上去都挺正规。于是，何先生放心大胆的用开了，可第二天，居然头皮肿胀发麻，眼睛又红又肿，医生给开了洗眼药和一堆激素类的药物。当初不是说纯天然不过敏吗，这怎么回事。何先生一打电话打给了厂家。
事情一拖，大半个月过去了，今天当着记者的面，何先生拨打了产品包装盒上的全国消费者服务热线。没等说明白，客服工作人员不耐烦的挂断电话。得，要不再打打当时通知自己接货的电话？经销商表示，目前，他们只接到过包括何先生在内两名消费者提起的投诉，对于这种情况，他们已经做了记录，年后会统一上报，有解决方案后，会主动打电话给何先生，双方再就退款赔偿等相关问题进行协商。
