说起快递，很多人真是又爱又恨，虽说有时候挺方便的，可是丢件损件的事也是时有发生。市民王先生最近在给客户发货时就遇上这么一出，好好的汽车零件到了目的地后却差点变成废件。
上午，记者在城阳天河路上的德邦物流公司见到了王先生，此时他正在等待物流公司的处理结果。王先生是做汽车配件生意的，1月8号，他给一位广州客户发了一套三菱轿车的大灯和保险杠，由于这套配件价值9000多元，他还特意花90块钱打了一个木箱。
客户发回的照片显示，保险杠被蹭掉了一块漆，两个大灯也有磨损。零件伤成这样，客户自然是拒绝提货。王先生赶紧联系德邦物流。
16日，德邦物流终于提出了解决意见，赔偿王先生100元，面对这样的答复，王先生无法接受。17日，他找到公司讨说法。等待了20分钟后，德邦物流一位负责人把王先生请到了办公室，并找来了当时负责处理此事的王经理。
王经理说，由于王先生的客户拒绝提货和付运费，所以他们也无法走理赔程序，这事就这么一直拖了下来。随后王经理提出赔偿500元，也被王先生拒绝。
最后在德邦物流这位负责人的要求下，王经理当场满足了王先生的赔偿要求，双方达成和解。
运输过程中货物受损有时候在所难免，但是发生问题后能不能积极给客户解决，就是物流公司的态度问题了。
