一提起警察，大家首先想到的可能是靠智慧刑侦断案、与歹徒英勇周旋的画面。其实在现实生活中，还有另外一种警察。他们没有什么惊天动地的壮举，但日复一日地坚守在自己的岗位上，默默守护着大家的安全。在胶州汽车总站警务室工作的刘洪常，就是这样一种警察。
一大早，刘洪常就出门巡逻了。这个汽车站是胶州临时的长短途车站，硬件设施还不完善，来往人流繁杂，刘洪常每隔几个小时就要在站外溜达溜达。除了要确保车站周围车辆进出安全外，摆摊的小商小贩也是刘洪常日常管理的重点。如今，刘洪常在汽车站工作已经一年半了，车站里外的情况他全都摸了个遍。尤其是进入冬天，天气条件恶劣，节日多，客流量增大，对于车站的各项安全，刘洪常更上心了。这天趁着中午吃饭休息的时间，刘洪常离开车站，打算去看一个特殊的朋友。
刘洪常所说的程程，是正在上初中一年级的13岁男孩。认识程程，还是在今年的5月份。刘洪常观察了一下，程程虽然13岁了，但看上去比同龄孩子瘦小许多。再仔细询问，才得知程程的父母亲都患有疾病，不能挣钱也没法照顾程程，程程出生后就一直和姥姥姥爷生活。但随着姥姥姥爷年纪越来越大，程程的学费、生活费都成了问题。在不得已的情况下，程程利用课余时间在车站卖起了报纸，一份报纸能挣4毛钱。从那以后，刘洪常就成了程程的“刘爸爸”。考虑到程程情况特殊，刘洪常和车站商量，破例让他周末继续在车站卖报纸。见到程程家里居住条件不好，刘洪常还经常接程程回自己家里吃住。对于刘洪常的帮助，程程一家都格外感激。
事实上，在刘洪常的工作中，遇到过许许多多像程程一样需要帮助的人。11月15号的下午，刘洪常接到一名司机的求助。经查看醉酒乘客随身携带的身份证，刘洪常得知男子姓李。是在李哥庄镇附近被朋友送上车的，随身还带了两个喜馒头，看样子是喝喜酒喝多了。就在把醉酒男子送往医院的路上，刘洪常通知了男子的家人，直到家人赶到现场，刘洪常才离开医院。在汽车站工作时间长了，刘洪常有了经验。他在警务室里设置了一个角落，专门服务过往的旅客。雨伞、热水、应急药品，遇到困难的乘客，都可以在这里找到自己需要的东西。
