继续关注供热问题。住在兴中支路19号的雷女士向《今日》栏目反映，今年的供热季开始之后，家里的供热温度一直在15度上下浮动，她们多次找到供热公司，但问题始终没有得到解决。
记者看到，虽然开着空调，房间里的温度也只有15摄氏度。为了保暖，雷女士和母亲都穿上了厚厚的外套，但即使这样，仍然感到身上发冷。
对门姜女士家的暖气片也同样不热，为了御寒，她和婆婆穿上棉衣和棉鞋，北间的门也关上了。姜女士说，今年供热开始之后，房间里的温度就一直不达标。
供热季刚开始就退费，居民们表示不能接受，那么到底是什么原因，导致家中的暖气不热呢？居民们来到热力公司的维修部门了解情况。工作人员给负责维修的曲师傅打了电话，曲师傅表示正在外面检修，暂时回不去。至于兴中支路19号暖气不热的问题，他认为一切正常。
这边居民反映家中暖气不热，那边维修人员却说一切正常，这到底是怎么回事呢？带着疑问，居民又来到了热力公司的服务大厅，询问了居民的来意后，大约十多分钟之后，一位负责人赶了过来。
这位负责人首先来到了兴中支路19号一单元二楼的家里，负责维修的曲师傅也赶了过来，两个人都没有携带任何测量和维修工具，进门后只是用手摸了摸暖气片，就表示暖气没有问题。
随后，维修人员又来到了一楼的姜女士家。
暖气片明明刚温乎，维修人员却说正常，这种说法居民们很难接受，在大家的再三追问之下，维修人员最后承认，暖气不热的原因，其实是供热管道老化的问题。
维修人员表示，这套系统已经用了接近20年了，管道内沉淀了不少泥沙，导致系统循环不好，要想彻底解决这一问题，只能等明年进行改造。
