说件和汽车有关的事，张先生被气得肚子疼。
张先生在开发区工作，平时给一家乳制品厂跑业务，去年十月，为了运货方便，从一家名叫富泉茂车行的地方买了一辆福仕达商务面包车。一开始车辆运行还算不错，可就在不久前，犯毛病了，而且还不小。
出了毛病不要紧，还在保修期里呢，张先生赶紧直奔维修点，可去了一看，没有保修单，人家不管。工作人员说，这保修单必不可少，丢了的话可以让定点维修再给补一个，只不过想要补卡，也是有条件的。
在售后服务记录上，张先生只看到了一次定期保养记录，所以按规定这个保修卡补不了。可张先生觉得，定点维修之所以不给自己补办保修卡，另有深层次的原因。
买车时，一个态度，修车时，又是另一个态度，这问题到底出在哪？出了故障的爱车，还能不能修成？记者首先找到了富泉茂车行。
工作人员态度很明确，张先生的遭遇我们很同情，也想积极协调解决，只不过有些问题，确实是爱莫能助。
车行态度明确，问题要想在这里解决，看来希望不大。随后记者又和张先生一起来到了海马富士达的定点维修点。
维修点负责人说，他们只是二级定点维修，因为青岛的一级定点维修长期拖欠款项，所以许久不做这个服务了。至于张先生是否曾连续两次在自己店里做过保养，因为时间太长，他们也记不清了。维修点的说法，让张先生火大，既然车辆在保修期内，为啥要拿保养说事？
刚买一年的新车，发动机就成了这个样子，售后维修竟然一再设置障碍。两级服务站之间，到底有什么纠葛？为啥要让车主在夹缝中遭罪？带着诸多疑问，记者来到了位于重庆南路186号的海马汽车服务站。
海马汽车售后服务的这位负责人告诉记者，张先生买车很可能没有按照相关规定到定点维修进行保养，发动机出问题后，又拿着别人的保修卡来欺骗他们，这才造成了现在的被动。
这位负责人表示，会尽力帮助张先生补办保修卡，至于补办完保修卡后，能不能免费维修，还要看具体情况而定。
