胶州居民也有供暖的愁事，说是有个叫锦源新街坊的地方，居民家里还没装修完，就让水给泡了。眼前这幅景象可把王先生吓坏了，自个儿家是个小复式，一共两层，下面还有个地下室，可现在，这地下室直接变成了个大水坑。这水热气腾腾的，烫得都下不去脚，这倒好，家里直接冒出个温泉来！这满屋子的热水难道是供暖来的？不对啊，自家没有交啥暖气费啊！看这情形，水泡了得有好几天了。到底咋回事儿？王先生赶紧给负责片区供热的家盛热力打了电话。
啥？阀门开错了？三楼供暖12号就开始了，难不成自己家已经泡了整整一周了？这么轻描淡写的一个解释，让王先生不能接受。一句很忙就再没了下文，王先生只好直接去找家盛热力。王先生觉得，既然你承认开错了阀门，为啥不愿意坐下来好好谈呢？供暖费不过几千元钱，俺家的损失有几十万，这显然不成比例，你得拿出个态度来啊！记者正准备跟王先生一起去公司了解情况，碰巧有位热力公司的工作人员来到了小区里，处理别家的问题。
这边工作人员避而不答，那边，一直在帮助王先生协调的物业经理有了一个发现。水走错了地方，难道是在管道标记环节就出现了问题？明明是王先生家的管道，怎么会被标记成了301户呢？为了弄清楚真相，记者还是和王先生来到了家盛热力，希望听听他们的说法。工作人员一句领导不在，就把王先生堵了回来。无奈之下，王先生又拨打了12319服务热线。
