热水器维修惹纠纷 维修人员不辞而别  12-11-12     视频长度: 00:04:00

您当前的位置 :青岛网络电视台 > 栏目 > 生活在线 正文
  

家住升平路的周先生家热水器坏了,打了售后电话维修人员上门维修,人来了,也修了,可是该修的没好,不该修的坏了!

周大叔家的太阳能热水器已经买了三年多,三天前,热水器的温度显示器突然坏了,他赶紧拨打了维修服务电话。

征得用户的同意,今天一早,维修人员登门了,一番检查后,终于找到了问题所在。

断了根线换不就结了,可换线得收钱啊,维修人员给周大叔出了个好主意。

原本就是换根线的事儿,怎么弄的连显示器都得换呢?大叔越想越不对劲,干脆自己爬到楼顶看看,这一看,惊出一身汗来。

眼见着楼顶的太阳能热水器被弄得乱七八糟,大叔当下就急了,下来跟小伙子理论。

该修的没修好,不该修的却坏了,撂下这个烂摊子,维修工居然跑了路,这算什么售后啊?

事情到底是怎么一回事?周大叔家的热水器毛病究竟出在哪儿?记者联系上了力诺瑞特太阳能热水器的售后人员。

客服人员解释,周大叔家的两根电线确实全都坏了,剪断电线是正常的维修需要,并不是故意破坏,工作人员不辞而别,是因为当时大叔的情绪过于激动。

客服人员答复,周大叔家的热水器他们一定负责维修好,明天会派工作人员上门。

分享到: