一轮接一轮的降温让广大市民的供热要求越发迫切，这里也有一个好消息告诉大家，就是从4号也就是今天下午开始，各个供热单位启动热态运行，最近两天内，用户家中的暖气片就将热乎起来。上午九点，在12319电话中心，市政公用局以及热电、泰能、开源等供热企业的负责人，对市民反映的问题现场接听、现场解答。随后，记者跟随热电集团工作人员来到打电话的市民家中。房主史先生说，房子是当初单位分的团结户，不过现在两家已经分开，水、电、户口都是独立的，可因为没有单独的房产证，加上邻居不愿安装暖气管道，史先生就一直没法申请供热。和史先生家类似的情况并不少见。有的两家意见不统一，有的是其中一家不同意安装管道，有的是对如何收取热费有异议。那团结户想申请供热，该怎么办呢？
另外，由于刚开始试供热时，供热系统会出现积气现象，供热单位要不断进行排气、调试，如果市民发现自家暖气有异常情况，可及时拔打服务热线，由工作人员上门调试。另外，提前试供热阶段不收取热费，热费仍然从11月16日正式供热之日起计算。从今天到11月9号的每天9点,市政公用局都将安排分管负责人和供热办在线接听热线电话，市民对供热有什么问题，都可以进行反映咨询。
