来看一条热线。最近，华泰小区40号楼的居民们发现，每月的水费越来越高，有的一个月甚至用了200多吨水。这居家过日子，干什么能用得了这么多水呢？
门女士三年前入住华泰小区40号居民楼，过去她每月需交水费25元左右，可最近收到的一张水费通知单，可把她吓了一跳。
门女士还发现，40号楼上的多户居民家都出现了类似的情况。
为了查明漏水原因，华泰小区家家户户都开始自检自查，但都没有发现问题，居民们又咨询了自来水公司，对方答复说应该是水表后的自来水管道出现了问题，但这不属于他们的管辖范围。后来，门女士的邻居陈先生干脆自费挖开了楼前的自来水管道井，却发现这些管道有点不大一样。
居民们还发现，别的居民楼都是一个单元一个自来水井，只有他们40号楼是四个单元共用一个自来水井，管道铺设混乱，而且塑料自来水管上方也没有采取任何保护措施，用于回填的沙土中，还发现了大量的瓦片、碎石。
随后，居民把情况反映给了华泰小区物业，可对方答复说，两年的管道保修期已过，漏水产生的费用只能由居民自行承担。
最后，小区物业栾经理承诺，会重新给自来水管做好防护，并用新的沙土进行回填，但居民们认为这样处理治标不治本，并没有从根本上解决管道漏水的问题，希望能更换自来水管。
居民们希望有关专家能来他们小区看看，这样施工是否合格。现在问题已经产生，又该怎样处理才能最大限度的降低居民们的损失，如果您有什么好的建议，也可以跟我们栏目联系。
