下面这家美容院的做法，让大家意见不小，花大钱办了美容卡，可半个月前美容院突然就搬了家，事先啥风声都没有，这下美个容可费老事了！原本就是图方便办的美容卡，现在店面换了地儿，当天才通知预约客户，宋女士心里头不舒服，可尽管不愿意，宋女士还是按时去了，只不过这次服务，让她很是失望。宋女士感觉，新店面和之前相比差得太多，很多项目都无法完成。再加上路上不方便，宋女士决定退掉美容卡，那就算算剩余额度吧？
宋女士说，六月份至今，自己先后在店里冲了两次钱，共计6800元，除去正常消费的，应该剩下5200元，而仪兰秀色却说只能退3600元，中间的一千多块，哪去了？仪兰秀色认为，卡内余额没有消费完的情况下，不能享受之前许诺的折扣，可宋女士认为，退卡的原因不在自己，而是仪兰秀色变更店面在先，所以造成的损失，应该由店方负责。为了拿到这套写真，宋女士不得不又往卡里冲了2800块钱。如今回想起来，这分明就是商家设下的消费陷阱，而更让宋女士不满是，现在要退卡，这套赠送的写真，也要自己买单！
宋小姐的卡上究竟还有多少钱？退卡造成的损失美容院是否能够承担？记者和宋小姐一起找到了位于东海西路上的仪兰秀色美容会所。短短一周时间，卡里的钱又少了一千多块，这又是怎么回事呢？工作人员称老板不在，自己说了也不算，记者随后联系了浮山所工商所，执法人员不久赶到，而这位员工口中正在大连出差的老板，竟然也露面了。宋女士认为，市面上这种质量的写真套餐顶多200块钱，而仪兰秀色坚持，400块钱已经是成本价，不能再做出让步。至于已经打开使用的套盒，更是无法退款。经过近2个小时调解，双方始终没能达成共识。
